Teoría y Diseño Organizacional Tema: “Relaciones Públicas”

      UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
   INSTITUTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS  [pic 1][pic 2]

Materia: Teoría y Diseño Organizacional

Tema: “Relaciones Públicas”

Catedrático: Leticia Martínez Fernández

Integrantes:

Benítez Martínez Daniela

Cruz Ceniza María Isabel

Jiménez Navia Sharon Ayeleth

Moreno Hernández Daniela kasandra

Quiroz García Alejandra

2do. Sem.                                Grupo 2

Definición

Sus definiciones al respecto:

 “Actividades de comunicación que se utilizan para crear y mantener una imagen favorable entre la empresa y su público, así como entre el propio personal”. (Maurice Eyssautier)

“Son el esfuerzo planeado para  influir en la opinión, por medio de la actuación aceptable y de la comunicación reciproca”. (Cutip-Center)

Es la acción administrativa que evalúa las actividades del público identifica las políticas y procedimientos de un individuo u organización con el interés público y ejecuta una acción para ganarse la comprensión y aceptación de ese público. (Griswold)

Objetivos

 Las relaciones publicas , tienen tres objetivos :

1.- Interés: Trata de una primera aproximación entre la entidad protagonista de las relaciones públicas y su entorno social. Si no existe un interés, no puede llagarse a un auténtico conocimiento.

2.- Confianza: Únicamente merece confianza, quien obra como es debido. Unas autenticas Relaciones Públicas exigen, una actuación  correcta por parte de la organización que las practique.

“Hacerlo bien y hacerlo saber.”

3.- Identificación: La legítima ambición de las relaciones públicas, es lograr algo más profundo; que el publico sienta la organización como cosa propia.

 Función de las relaciones Públicas

Es el conjunto ordenado de actividades para promover, entre la comunidad de trabajo y cada uno de los sectores sociales, la mutua comprensión y la reciproca y permanente solidaridad de carácter económico-social sus funciones son ;

• Anticipar, analizar e interpretar la opinión pública.

• Aconsejar a todos los niveles de dirección de la organización, tomando en consideración su complejidad y la responsabilidad de la organización ante los ciudadanos o la sociedad.

• Investigar dirigir y evaluar, sobre programas de acción y comunicación, para conseguir la comprensión de un público informado.

• Planificar e implantar acciones de la organización para influir o cambiar la política pública.

• Fijar objetivos, planificar presupuestos, contratar y formar personal; en definitiva, gestionar los recursos necesarios para que todo funcione.

 Funciones del departamento de relaciones públicas.

*Fomentar relaciones informales con clientes, proveedores, bancos, etc.

*Establecer y mantener  relaciones con agrupaciones asociaciones cámaras,        etc.

*Realizar actividades de recepción, protocolo y atención a visitantes de la empresa.

*Organizar eventos especiales, en los  que participen administradores, empleados y público en general.

*Coordinar y difundir las reuniones públicas, en  que participen ejecutivos de la empresa.

*Elaborar y revisar los discursos de los administradores.

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