Tipos de gerencia Patrimonial, política, por objetivos

SISTEMAS LECCIÓN

Tipos de gerencia

Patrimonial, política, por objetivos

Concepto de sistema

Conjunto de elementos o componentes que interactúan entre sí para cumplir ciertas metas.

Concepto de CRM

Es la administración de la relación de los clientes. Modelo de gestión de empresas que buscan la satisfacción de sus clientes. La clave es la orientación hacia el mercado. Ejemplos: Salesforece, Base, Microsoft dynamics, salesnet, netsuite, sugar

Ventajas del outsourcing

• Ahorro en costos mediante economías de escala y consolidaciones
• Una mayor liquidez al deshacerse de equipo computacional que ya no es necesario para el desarrollo de sistemas.
• Un decremento de los gastos por depreciación de equipo
• Acceso a los avances tecnológicos sin inversión de capital
• Descentralización de actividades en la empresa
• Acceso a utilerías para recuperar y respaldar sistemas
• Convertir al departamento de sistemas de la empresa en un centro de utilidades

Desventajas del outsourcing

• Pérdida de control sobre desarrollos de sistemas
• Costos por cambio o conversión a nuevas tecnologías
• Cambios organizacionales

Ventajas de la intranet

Ahorro de tiempo y costes, mejora la rapidez y eficiencia en la comunicación, mejora la seguridad, aumenta la colaboración entre los empleados, mejora la imagen de la empresa, se puede conectar con las bases de datos de la empresa y otras aplicaciones, formación, incrementa la productividad.

Sistema de información

Conjunto de elementos que interactúan entre sí, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio

Concepto de Información

La información es un conjunto de datos organizados de tal modo que adquieren un valor adicional más allá del propio.

Concepto de datos

Los datos están constituidos por registros de los hechos, acontecimientos, transacción, etc. Son números, letras, símbolos, imágenes y sonidos, que describen objetos, condiciones o situaciones.

Características de la información valiosa

Accesible, completa, confiable, exacta, económica, flexible, oportuna, pertinente, segura simple, verificable

Orden de los niveles de la información valiosa

Nivel estratégico, nivel táctico, nivel operacional

Tratamiento de la información

Captación, almacenamiento, clasificación, modificación y utilización

Componentes de los sistemas

Elementos, relaciones entre elementos, objetivos, entradas, salidas, procesamiento, retroalimentación, entorno o medio y límites

Pirámide de software de sistema

1. Sistema de nivel estratégico – S.I. para la dirección (ESS)
2. Sistemas de nivel de gestión – S.I. para la gestión (MIS) – S. de soporte de decisiones (DSS)
3. Sistema de nivel de conocimiento – S.  de trabajo del conocimiento (KWS) – S. ofimáticos (OAS)
4. Sistema de nivel operativo – S. de procesamiento de transacciones (TPS)

Concepto de ERP

Son sistemas que permiten planificar los recursos de la empresa. Optimiza tiempo, recursos y dinero. Permiten a la empresa manejar los procesos operativos y productivos. La clave es la integración del informe

...