Toyota y su Modelo de Información Pública

Determine con cuál de los modelos de Relaciones Públicas se identifica con mayor grado? Justifique su respuesta.

Me identifico con el Modelo de Información Pública, ya que este modelo de RRPP difunde información no necesariamente con ánimo persuasivo, Ivy Lee quien fue su principal impulsor  plantea a las organizaciones a ofrecer toda la información a la prensa, sea mala o sea buena. Este modelo se basa  en la verdad y la transparencia, comienzan a entenderse como un puente de comunicación entre las organizaciones y los públicos. “Hay que contar la verdad”, “y si la verdad no se puede contar, la organización debe cambiar su comportamiento para poder contarla”.

Busque un ejemplo real (denúncielo de forma breve) en dónde se haya aplicado uno de estos modelos.

Toyota

En el año 2010 Toyota sufrió la peor crisis en la historia de la compañía, debido a que modelos como RAV4 (2009-2010), Corolla (2009-2010), Matrix (2009-2010) tenían un acelerador defectuoso eso trajo un clima de incertidumbre a los clientes que compraron dichos vehículos pues Toyota era una marca con excelente reputación por su alta calidad.

Ante este problema la estrategia de la alta dirigencia, fue aparecer en los medios, aceptar su error y tratar de transmitir confianza a sus clientes que responderán ante los desperfectos, esta campaña de relaciones públicas permitió a la empresa salir delante de la crisis y volver a crear ese vínculo de confianza con su público objetivo.

Conclusión.

Aquí TOYOTA uso el modelo de Información Pública, ya que después de la crisis que tuvo su estrategia fue hablar con los medios, aceptar el error, y tratar de volver a tener la confianza de sus clientes, aunque reconoció sus errores muy tarde, la empresa al reconocer su error pudo salir se podría decir un tanto victoriosa de tal crisis.

-"Cada día es una lección y se aprende algo", decía Yoshimi Inaba, director ejecutivo de Toyota en América del Norte, en la muestra automovilística de Detroit en enero. "Esto ha sido una dura lección".

El presidente de Toyota Motor, Akio Toyoda, pidió el viernes perdón a sus clientes por los problemas causados por las revisiones masivas de vehículos y dijo que su compañía, primer fabricante mundial, trabaja para "mejorar la calidad". Fueron los primeros comentarios de Toyoda, nieto del fundador de Toyota, desde el estallido de la crisis.

Bibliografía.

http://persuaccion.com/resumen-de-los-4-modelos-de-relaciones-publicas/

https://nattivos.com/relaciones-publicas-en-las-empresas/

https://elpais.com/diario/2010/02/07/negocio/1265551403_850215.html

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