Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo

CASO PRÁCTICO

EQUIPO DE TRABAJO EN UN AMBIENTE VIRTUAL

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA.

MAESTRÍA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN.

Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo

Índice

Resumen..................................................................................................................3

Introducción……………………………………………………………………….............4

Desarrollo del tema............................................................................................... ...5

Luego de estudiar el caso descrito, responda los siguientes interrogantes:

1. Exponga las razones por las que, este grupo es un equipo de trabajo………….6

2. ¿Cuáles son las características del equipo que lo predisponen a tomar decisiones no efectivas?.............................................................................................................6

3. ¿Cuáles son las características del pensamiento (cultura) del grupo que se ven reflejadas en los resultados del equipo de trabajo? …………………………………..7

4. ¿Dave Regan ha sido un líder de equipo efectivo? ¿Cómo debe actuar ahora? Exponga las razones……………………………………………………………………..7

Conclusiones………………………………………………………………………………8

Lista de referencias…………................................................................................. ...9

Resumen

Este trabajos se realiza con el objetivo que de proporcionarnos como estudiantes habilidades en la condición de equipos de trabajo y a la vez, entrenarnos en un grupo de herramientas y mecanismos que faciliten esta importante arista en la contemporaneidad, a partir de aceptar el cambio y los estilos y métodos de dirección  como algo inapelable en el entorno variable en el que se desenvuelven las organizaciones.

Contribuye en la sensibilización a la variación de las concepciones de la gestión, a partir de una forma asequible y a la vez profunda en tanto demuestra las posiciones de avanzada en torno a las prácticas de las empresas.

Palabras clave

Liderazgo, equipo de trabajo, dinámica organizacional    

        INTRODUCCIÓN

El desarrollo de las organizaciones, que impulsan toda la actividad económica, constituye un factor de peso en lo social e en la evolución de los hombres.

Todo esto contribuye a que las empresas y organizaciones se preocupen y se ocupen por la calidad de la dirección, que solo se hará realidad, en tanto se mantenga una voluntad  de principios para adoptar como suyos estilos y técnicas de punta, que conduzcan tanto a su crecimiento, como también a situar en un lugar preminente la realización humana y profesional de las personas que integran el colectivo.

Esto justifica la prioridad que se le debe otorgar en estos tiempos  a los temas relacionados con la formación de los equipos, ya que esto representa, sin lugar a ningún tipo de duda, el corazón mismo del desarrollo organizacional.

DESARROLLO DEL TEMA

PRESENTACIÓN DEL CASO PRÁCTICO

Equipo de trabajo en un ambiente virtual

T.A. Stearns era un despacho de contabilidad fiscal que operaba a nivel nacional y cuyo negocio principal era su popular servicio de cálculos de impuestos personales. La enorme reputación de Sterns se basaba en la alta calidad de su asesoría y la excelencia de sus servicios. Las claves para lograrla fueron  las base de datos de cómputo y las herramientas de análisis de nivel superior que sus agentes usaban para asesorar a los clientes. Estos programas fueron desarrollados por individuos altamente capacitados, por  lo general abogados y contadores fiscalistas que adquirieron habilidades de programación de manera extraoficial

Los programas eran muy técnicos en cuanto a las  leyes fiscales que abarcaba y al código en el que estaban escrotos. Para perfeccionarlos, se requerían altos niveles de habilidades en programación y capacidad de entender la ley. Además era necesario integrar rápida y perfectamente nuevas leyes existentes a las regulaciones y herramientas de análisis disponibles.

Cuatro programadores llevaban a cabo el trabajo en un ambiente virtual en el área metropolitana de Boston. Los cuatro sitios de trabajo estaban conectados entre sí y con una empresa por medio del correo electrónico, teléfono y software de conferencia. Las reuniones formales entre todos los programadores se realizaban  solo unas cuantas veces al año, aunque los trabajadores se reunían en manera informal en algunas ocasiones.

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