Unidad 2.Estructura y funciones de las agencias de viaje Actividad 1. Clasificación de las agencias de viaje

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Actividad 1. Clasificación de las agencias de viaje

Existen 3 tipos: tour operadora, mayorista y minorista.

Tour operadora.- Son organizaciones que se encargan de reunir varios servicios proporcionados por los proveedores (aerolíneas, hoteles, compañías de autobuses, restaurantes, guías, etcétera) y de venderlos al precio todo incluido; es decir, en paquete; asimismo, ofrecen a sus clientes todos los servicios turísticos necesarios para que disfruten durante sus vacaciones. Su elemento diferenciador es que, por su volumen de compra, consiguen negociar tarifas muy accesibles en los diferentes servicios de viaje, como son espacios en aviones, cuartos de hotel, menús en restaurantes, etcétera

Un ejemplo de esta agencia tour operadora es best day ya que cuenta con paquetes todo incluido

La ventaja es que tiene precios accesibles que comprarlo por separado por ejemplo el hotel más traslado y vuelo.

Mayorista.- Las agencias de viajes mayoristas crean sus propios paquetes y los comercializan con el consumidor final y a través de las agencias de viajes minoristas, pero también comercializan los que son creados por los tour operadores. Sus clientes pueden ser las agencias minoristas o el cliente final. Estas empresas generalmente no venden sus productos directamente al público; sin embargo, uno de los cambios que se han dado en la actualidad es que ya la mayoría de las agencias de viaje mayoristas, en su diversificación de servicios, está el atender también al turista.

Un ejemplo de agencia mayorista es mera viajes mayorista

La desventaja es que no es ofrece un paquete completo.

Minorista.- Estas empresas normalmente se ubican en lugares de fácil acceso para sus clientes; es decir, con acceso a la calle, en plazas comerciales y lugares donde circulen muchas personas, ya que su principal mercado es el turismo individual y familiar. Estas agencias son encargadas de comercializar el producto que las mayoristas y las operadoras producen, de las cuales percibirán una comisión por cada servicio o paquete que comercialicen, por lo que es muy importante identificar a estas empresas para tener acceso a los paquetes que crean y tener una ventaja competitiva dentro del sector. Por lo regular no crean sus propios paquetes, sino que venden los de las mayoristas y operadoras, y venden algunos servicios o productos independientes.

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