Uso e Información de las tarjetas de crédito en los Jóvenes del distrito de Gregorio Albarracín Lanchipa en la región de Tacna, 2019

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UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMAN

Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales

“ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

COMERCIAL”

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TRABAJO:

Uso e Información de las tarjetas de crédito en los Jóvenes del distrito de Gregorio Albarracín Lanchipa en la región de Tacna, 2019

CURSO:

Inv. Mercado II

DOCENTE:

Doc. Manuel Caipa Ramos

CICLO:

VI – A

INTEGRANTES:

- LUCIA CHOQUEGONZA CCAMA                                               – 2017-106027    

- ELIZABETH LOPE MAMANI                                                        – 2017-106040

- DENNIS MIRANDA MAMNI                                                      – 2017-106050

- ALEXANDRA YAÑEZ VARGAS                                          – 2017-106033

TACNA-PERÚ

2019

USO E INFORMACIÓN DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO EN LOS JÓVENES DEL DISTRITO DE GREGORIO ALBARRACÍN LANCHIPA EN LA REGIÓN DE TACNA, 2019

1. EL PROBLEMA

En los últimos años el uso de las tarjetas de crédito ha aumentado de manera considerable entre las personas mayores de edad, no sólo de clase alta, sino media y media baja. Hay tarjetas para todo tipo de personas y para todos los gustos. Estas son emitidas por diferentes instituciones financieras, así como por la mayoría de los bancos de la ciudad de Tacna.

Mediante la Resolución N° 5570-2019, publicada en las Normas Legales del Diario Oficial El Peruano, la SBS busca evitar decisiones de compra impulsivas y evitar prácticas que promuevan el sobreendeudamiento de los peruanos, así como aportar una mayor transparencia en la etapa de contratación.

De acuerdo con la información brindada por Equifax a Gestion.pe, la tasa más elevada de deuda vencida por el uso de tarjetas de crédito se presenta en los jóvenes de 18 a 24 años (6%), a pesar de que en conjunto estos tienen menor monto de deuda emitida que otros grupos de edades (ver cuadro 1)^[1][pic 3]

Se sabe que los jóvenes de entre 18 y 24 años por la poca experiencia en el sector financiero no miden las consecuencias a largo plazo, sumándole la poca información que puedan captar de las diferentes entidades financieras ya que estas usan términos más técnicos.

De este modo cobra sentido la intención de esta investigación, que tratara de interpretar el uso y la información de las tarjetas de crédito en los  jóvenes del distrito de Gregorio Albarracín Lanchipa, 2019.

Frente al escenario planteado se exone la siguiente pregunta orientadora:

¿Cómo es el uso que le dan los jóvenes del distrito de Gregorio Albarracín Lanchipa en la región de Tacna, 2019 a las tarjetas de crédito?

Se apoya en las siguientes preguntas orientadoras especificas:

• ¿Cómo tuvo acceso a la tarjeta de crédito?
• ¿Cuándo tuvo la tarjeta de crédito?

OBJETIVOS

JUSTIFICACION

1. MARCO TEORICO
2. MARCO METODOLOGICO
3. ANALISIS DE CONTENIDO – Categorización

Los resultados y la discusión de la presente investigación se obtuvieron a partir del análisis de los discursos de los participantes del focus groups. Esto permitió determinar las categorías que a su vez dan origen a familias de categorías como se detalla aquí:

1.  CATEGORIAS INICIALES

1. Informacion
2. Sobregiro
3. Ventaja
4. Desventaja
5. Forma de obtención
6. Tiempo de uso
7. Cantidad

1. CATEGORIAS FINALES

B1) Categorías simples

• Tecnicismo
• Necesidad

B2) Familias de categorías

• Forma de contacto
• Tiempo de uso
• Frecuencia de uso
• Tipo de compra
• Intención de compra
• Cuotas de tarjeta
• Información recibida
• Sobregiro
• Desventaja
• Tecnicismo
• Ventajas
• Necesidad
• Forma de obtención
• Cantidad de tarjetas

1. ESTRUCTURA DE ALGUNAS CATEGORIAS FINALES

Forma de contacto

• Presencial
• Ofrecieron
• Contacto no presencial
• Contacto telefónico
• Contacto digital

Información recibida

• Escasa información
• Recomendación
• Recibe información

Ventajas

• Facilidad de pago
• Historial crediticio
• Control de gastos
• Compras electrónicas
• Facilidad de compras

Desventajas

• Sentimiento negativo
• Desconocimiento de uso
• Avalancha de información
• Cobrar
• Intereses
• Endeudamiento externo

Intención de compra

• Viaje
• Cosas y ropa
• Celulares

Forma de obtención

• Contacto via web
• BCP ofrece
• Contacto físico con el banco

RESUMEN DE CATEGORIAS

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