VENDEDOR PROFESIONAL

RASGOS DEL MEJOR VENDEDOR PROFESIONAL

Los vendedores profesionales, además de conseguir “habitualmente” sus objetivos y metas, tienen un modelo de trabajo parecido y estilo común que se podría resumir en 7 puntos:

1. TIENEN UNA MISIÓN.

Trabajan para conseguir algo que está más allá de las recompensas económicas. Tener un propósito les mantiene en marcha y les permite afrontar las dificultades.

2. DAN GRAN IMPORTANCIA A LOS DETALLES.

Saben que la desorganización es el gran obstáculo de la venta por eso prestan mucha atención a cada aspecto de la relación comercial.

3. SON MUY EMPÁTICOS.

Están muy focalizados en las necesidades potenciales del cliente. Ven sus problemas y les ayudan a encontrar una solución. Comprenden su frustración y les demuestran que su producto o servicio les ayudará a tener, ser o hacer lo que buscan.

Empatía, es la capacidad que tiene una persona, de ponerse en el lugar de la otra, comprendiéndolo y ayudándolo de alguna cierta manera a satisfacer sus necesidades, en todos los aspectos.

Por ejemplo, un vendedor, debe tener el perfil máximo de empatía, ya que necesita comprender, ponerse en lugar del cliente, para que pueda saber cual es su necesidad, luego de eso, tiene que lograr convencerlo de comprar su producto.

4. SE ORIENTAN A ALCANZAR UNA META.

Tienen claro quién quieren ser y qué quieren tener y hacer. Dividen sus objetivos en tramos y partes manejables para que lleguen a buen término.

5. TIENEN UN PLAN DE SEGUIMIENTO AL CLIENTE.

Mantienen activa la comunicación con sus clientes. No es necesario que se les venda nada, sólo hay que mantenerles al corriente sobre el producto o servicio

6. SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS SIN DEMORA.

Devuelven las llamadas lo antes posible para averiguar los detalles de lo que ha causado un problema. Tienen muy presente que retrasar la respuesta a un conflicto sólo creará más complicaciones.

7. TIENEN UNA ACTITUD CALMADA, HUMILDE Y COMPETENTE.

Deben transmitir una imagen de persona positiva y competente A nadie le importa qué día tienes. A través de su imagen deben garantizar a sus clientes que es sensato y beneficioso hablar con ellos porque encontrarán la solución más adecuada

Sensato: Que este vendedor debe mostrar prudencia y madurez en sus actos y decisiones.

CONCLUSION

Es un valioso instrumento de la administración de ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa en su zona de ventas.

Por ello, cada empresa suele tener un perfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de su mercado meta y al de las características de sus productos y servicios.

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