VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL

[pic 1]UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

¨EZEQUIEL ZAMORA ¨

VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES

SUB-PROGRAMA DE ADMINISTRACION

ANÁLISIS DE MERCADO DE LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN MÉDICA ASISTENCIAL (SIPROMA).

PROFESORA:

Carmen Albarrán.

BACHILLERES:

Aquichire norma CI: 21.169.806.

Briñez Aníbal CI: 18.365.512.

Calderón karvis CI: 23.705.481.

Castillo Maryury CI: 20.225.832.

Rio Sergio CI: 19.518.400.

SUB_PROYECTO:

 Investigación de mercado.

BARINAS MARZO DE 2014.

[pic 2]UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

 DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

¨EZEQUIEL ZAMORA ¨

VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES

SUB-PROGRAMA DE ADMINISTRACION

ANÁLISIS DE MERCADO DE LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN MÉDICA ASISTENCIAL (SIPROMA).

BARINAS MARZO DE 2014.

RESUMEN EJECUTIVO.

Con el propósito de automatizar y agilizar los procesos del centro de salud SIPROMA se persigue el desarrollo de un sistema de información automatizado para el control de la recepción de pacientes e historiales médicos de la Universidad Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora", este centro de salud presta servicio a la comunidad en general brindando consultas médicas, para cumplir con las exigencias del desarrollo y las necesidades de la población de forma gratuita para lograr el objetivo general que se propone la organización.

INDICE GENERAL.

pp.

CARTA DE APROBACION………………………………………………….4

RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………7-8

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………9-10

CAPITULO 1: IDENTIDAD CORPORATIVA.

1. RESEÑA HISTÓRICA…………………………………………………10-11
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL…………………………………12
3. OBJETIVOS GENERALES……………………………………………12
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………….13-16
5. DEFINICIÓN DEL SERVICIO SIGNIFICATIVO………….……….17

CAPITULO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA MISIÓN.

1. MISIÓN ACTUAL…………………………………………………….17-18
2. EVALUACIÓN DE MISIÓN SEGÚN COMPONENTES………..18

1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE MISIÓN ACTUAL…………………..

1. MISIÓN PROPUESTA…………………………………………………..18

CAPITULO 3: ANÁLISIS AMBIENTAL DE LA EMPRESA: FODA

1. AUDITORIA INTERNA………………………………………………….

1.   MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO……………..

1. AUDITORIA EXTERNA…………………………………………………

1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR EXTERNO………………

1. MATRIZ FODA……………………………………………………….19-20
2. MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA………

1. ESTRATEGIA SELECCIONADA…………………………………..21
2. METAS………………………………………………………………….21
3. POLÍTICAS…………………………………………………………….22
4. RECURSOS……………………………………………………………23

CONCLUSIÓN………………………………………………………………24

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………..

ANEXOS……………………………………………………………………..25-29

INTRODUCCION

Actualmente las organizaciones se le es de suma importancia la elaboración de un análisis de mercado, esto debido a que gracias a este podemos detectar dificultades, debilidades o amenazas que pudiera perjudicar a la organización ya sea que preste un producto o servicio. Estos análisis nos brindan información necesaria para rectificar o corregir algunas faltas.

El sistema de protección medica asistencial (SIPROMA) UNELLEZ barinas, es un departamento que tiene por objetivo brindar un servicio de salud, de calidad al personal administrativo, obrero y estudiantil tanto de la UNELLEZ como sus vicerrectorados.

El objetivo general de esta investigación es realizar un análisis de mercado de la organización SIPROMA, ubicada en la UNELLEZ barinas, identificándola y evaluándola para así optimizar el mercado de la misma, tanto interno como externo. Siendo esta la meta principal de la investigación.

Dentro  de la presente investigación se estructura III capítulos los cuales están dispuestos de la siguiente manera:

El capitulo I: Esta compuesto por la reseña histórica, estructura organizacional, objetivos generales, específicos y definición del servicio.

El capitulo II: esta conformado por la misión actual, evaluación de misión según componentes, matriz de evaluación de misión actual y misión propuesta.

El capitulo III: contiene la auditoria interna, externa, matriz de evaluación de las ya mencionadas, matriz foda y cuantitativa de panificación estratégica, metas, políticas y recursos. Y contiene por ultimo conclusión, bibliografía y anexos como soporte de la investigación realizada.

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