Valores en el Internet

Valores que se desarrollaran en una Comunicación Epistolar Electrónica

Si bien hay reglas específicas para cada servicio en particular, hay algunas más generales que se aplican a cualquier actividad Online. En la Web puedes encontrar varios sitios que explican cuáles son las conductas que debemos adoptar frente al monitor.  

No está de más tener en cuentas algunas de estas normas básicas, propuestas por manuales especializados como “netiquette”. Esta propuesta está compuesta por una serie de reglas que surgieron mucho tiempo atrás, cuando la red de redes no estaba muy difundida.

Estas normas fueron cambiando y adaptándose a las nuevas necesidades y servicio s de la Web, aunque no son obligatorias, la práctica de estos “Buenos Modales” ayuda a que la convivencia en el espacio virtual sea más armónica.

Recuerda siempre que hay seres humanos al otro lado de la Pc y que no se está hablando con una máquina.

• Se practicó y conciso en los mensajes
• Se cortés: si se participa en un chat o en un foro de discusión, hay que saludar al resto del grupo
• Evita los insultos y ataques
• No envíes mensajes cuando se está enojado
• Evita enviar archivos adjuntos demasiado pesados, en especial cuando no fueron solicitados por el destinatario
• Contesta los e-mails entre las 24 y 48 horas de recibido el mensaje
• En los foros, abstente de escribir mensajes que no correspondan al tema propuesto
• No corregir los errores de ortografía ajenos
• Nunca envíes una carta en cadena por e-mail: este tipo de mensajes son muy molestos y en la mayoría de los casos son falsos

• Cuando respondas un mensaje que originalmente tenía varios destinatarios además de uno mismo, borra las direcciones de correo de las personas a la que no incumba la respuesta. Siempre utiliza el “Subject” para aclarar el asunto del correo.
• Respeta el copyright del material que se reproduce, como así también las referencias a los autores. Se discreto con la información personal o privada, ya sea propia o de terceros
• Respeta las culturas diferentes a la nuestra
• Ten en cuenta estas pautas al conectarse a Internet; sirven para lograr una comunicación Online más responsable.

La Referencia que coloques para el mensajeen Asunto, debe ser corta de 1, 2 o 3 palabras. Debe ser precisa, de tal forma que el destinatario identifique el contenido. El contenido del mensaje no debe ser muy extenso, ya que se corre el riesgo de imprimirlo para más adelante leerlo y, por lo tanto, se pierde la efectividad del email. El mensaje debe ser conciso y sintético, teniendo en cuenta siempre el tiempo y la necesidad de información de los demás. Piensa muy bien siempre a quien vas a enviar copia del mail, que realmente le sea útil la información. Cuando recibas un mensaje importante ten la cortesía de acusar recibo o también lectura, ya que en este tipo de comunicación queda la duda de si fue o no recibido y se evitan llamadas telefónicas adicionales. Nunca escribas en letras mayúsculas o en rojo, da la sensación de regaño. Cuando el asunto implique discusión, intercambio de opiniones que lleven a toma de decisiones, acude a una llamada telefónica. Cuando requieres enviar un correo o mensaje a niveles superiores dentro de la estructura de la compañía, Únicamente envíalo al nivel Jerárquico inmediato superior y este a su juicio lo difundirá a quien estime conveniente. Limita el envió a lo realmente necesario. Ten en cuenta estas pautas al conectarse a Internet, estas sirven para lograr una comunicación Online más respetuosa y amena, de paso, ayuda a evitar los malentendidos, propios de las relaciones que no se dan cara a cara.

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