Aportaciones Filosofos De La Calidad

Aportaciones de los Filósofos de la calidad

Edwards W. Deming

 Considerado padre de la administración moderna.

 Sus enseñanzas fueron clave para cambiar en forma radical la economía de Japón.

 14 puntos para que la administración conduzca a la empresa a una posición de productividad y competividad.

 Siete enfermedades mortales de la gerencia.

 4 elementos para la transformación del estilo gerencial.

 Circulo de Deming.

Joseph M. Juran

 La trilogía Juran: planear, controlar y mejorar la calidad.

 12 principios de calidad.

 Nueve características.

 4 elementos que se aplican a los bienes y servicios.

Kaoru Ishikawa

 Circulo de la calidad.

 Efectos de la calidad.

Genichi Taguchi

 Los siete puntos de Taguchi.

 Diseño Robusto.

Armand V. Feigenbaum

 Tres principios.

 Cuatro pecados.

 Pautas para el mejoramiento.

Philip B. Crosby

 Los 4 principios absolutos en que está basada la calidad:

• Calidad es cumplir requisitos.

• El sistema de calidad es la prevención.

• El estándar de realización es cero defectos.

• La medida de la calidad es el precio del incumplimiento.

 Método “cero defectos”

Shingeru Mizuno

 El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y desplegar las políticas de calidad.

 Despliegue por políticas.

John S. Oakland

 Modelo practico de calidad.

 Cadena cliente interno.

Thomas Peters

 8 puntos para obtener una buena calidad

 La flexibilidad de la organización es fundamental para el logro de la calidad.

Masaaki Imai

 Padre de la filosofía Kaizen.

 Gemba Kaizen.

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