Bruno Patiño

LEY 142 DE 1994 servicios públicos domiciliarios

SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS. Son los servicios de acueducto,

alcantarillado, aseo, energía eléctrica, telefonía pública básica conmutada,

telefonía móvil rural, y distribución de gas combustible, tal como se definen en este documento.

ARTÍCULO 9o. DERECHO DE LOS USUARIOS.

Los usuarios de los servicios públicos tienen derecho, además de los

consagrados en el Estatuto Nacional del Usuario y demás normas que consagren

derechos a su favor siempre que no contradigan esta ley

9.1. Obtener de las empresas la medición de sus consumos reales mediante

instrumentos tecnológicos apropiados, dentro de plazos y términos que para los

efectos fije la comisión reguladora, con atención a la capacidad técnica y

financiera de las empresas o las categorías de los municipios establecida por la ley

9.2. La libre elección del prestador del servicio y del proveedor de los bienes

necesarios para su obtención o utilización

9.4. Solicitar y obtener información completa, precisa y oportuna, sobre todas las

actividades y operaciones directas o indirectas que se realicen para la prestación

de los servicios públicos, siempre y cuando no se trate de información calificada

como secreta o reservada por la ley y se cumplan los requisitos y condiciones que

señale la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

ARTÍCULO 11. FUNCIÓN SOCIAL DE LA PROPIEDAD EN LAS ENTIDADES

PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS. Para cumplir con la función social

de la propiedad, pública o privada, las entidades que presten servicios públicos

tienen las siguientes obligaciones

Asegurar que el servicio se preste en forma continua y eficiente, y sin abuso

de la posición dominante que la entidad pueda tener frente al usuario o a terceros

Abstenerse de prácticas monopolísticas o restrictivas de la competencia,

cuando exista, de hecho, la posibilidad de la competencia Facilitar a los usuarios de menores ingresos el acceso a los subsidios que otorguen las autoridades. Informar a los usuarios acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguridad el servicio público respectivo. Cumplir con su función ecológica, para lo cual, y en tanto su actividad los afecte, protegerán la diversidad e integridad del ambiente, y conservarán las áreas de especial importancia ecológica, conciliando estos objetivos con la necesidad de aumentar la cobertura y la costeabilidad de los servicios por la comunidad Facilitar el acceso e interconexión de otras empresas o entidades que

prestan servicios públicos, o que sean grandes usuarios de ellos, a los bienes

empleados para la organización y prestación de los servicios

Colaborar con las autoridades en casos de

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