CONCEPTO

CONCEPTO

Conocido como CO.

Es el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura tienen en la forma de actuar de la organización, y su propósito es mejorar el desempeño de ésta.

CARACTERÍSTICAS

Es multidisciplinario

Representa un método para promover la transmisión de ideas, de información y emociones de manera clara y abierta.

Constituye un mecanismo de retroalimentación para ajustar y mejorar las condiciones de trabajo.

Es una forma de identificar y entender como influyen los valores relacionados con el trabajo en las decisiones de la organización.

Es la vía para aplicar métodos y tecnologías que facilite una efectiva toma de decisiones.

Es la alternativa para evaluar el desempeño de los diferentes niveles de la organización, y emprender las acciones correctivas necesarias

CRITERIOS DE APOYO

Describir cómo se comportan las personas en condiciones distintas.

Entender la razón de cómo se comportan las personas.

Prever el comportamiento futuro de las personas.

Controlar el comportamiento de las personas.

Mejorar el desempeño de las personas.

NIVELES DEL CO

Nivel de individuos:

◦Visualiza el comportamiento organizacional de un individuo como parte integrante de la fuerza laborar de la organización.

Nivel de grupos y equipos:

◦Enfoca el comportamiento de la organización de acuerdo con la habilidad de sus miembros para desarrollar, apoyar y dirigir grupos y equipos que permitan alcanzar metas organizacionales.

Nivel del sistema organizacional:

◦Considera el comportamiento organizacional como una forma de analizar el desempeño de una entidad social orientada a la consecución de metas a través de un sistema coordinado, estructurado y vinculado con el entorno.

VALORES ORGANIZACIONALES

a)Moral y ética organizacional: justicia, reciprocidad, confianza.

El orden impuesto por las organizaciones puede calificarse como perverso cuando promueve una desviación de los principios de la ética social (justicia, libertad, bondad, dignidad humana, solidaridad, etc.) y de los derechos humanos. La ética está presente en todas las formas de relación

social: entre los miembros de la comunidad; entre productores y consumidores; entre las empresas y las organizaciones, y sin duda entre los integrantes de estas últimas. De hecho lo ético y lo no ético forman parte de la cultura organizacional.

Las organizaciones atienden a su responsabilidad ética cuando formulan códigos de conducta fraudulenta (por ejemplo, en bancos o empresas

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