CRM Mapa Conceptual

Clasificacion de Clientes

Clientes Prospecto

Por Producto Comportamiento de Compra CRM

Consumidor o usuario Busqueda de ofertas Clientes Internos

Comprador Compras planeadas Clientes Externos

Decisor Compras de Impulso

Masivos Compras de Marca

Selectivos Compras de Ultimo Momento

Exclusivos Compras por Temporada

En la parte superior encontrara mi mapa conceptual siguiendo la lectura es como se reflejaria la jerarquia en forma de estructura conceptual.

Como conclusion: Dependiendo de la empresa y de su madures es preciso tener departamentos especificos para los clients y para los prospectos por que son de igual importancia ya que un prospecto puede convertirse en cliente a mayor captacion de clientes mayor revenue entrara a la empresa o Negocio.

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