DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN 12 PASOS

Paso 1: Liste las actividades de su empresa.

Se fabrican los marcos de los portarretratos.

Se cortan los cristales a medidas de los portarretratos

Se fabrican los reposes dependiendo el peso y medida de los portarretratos

Se empacan.

Se embarcan.

Paso 2: Describa las interrelaciones entre las distintas actividades descritas.

Se relacionas ya que se necesitan de cada uno de estos para poder fabricar el portarretrato y posteriormete ser exportados .

Paso 3: Recopile la documentación actual utilizada en cada actividad.

Paso 4: Establezca la relación entre las actividades de su empresa y los distintos apartados de la norma ISO 9001:2000.

Paso 5: Determine si con la documentación actual cumple con los requisitos de la norma.

Paso 6: Elabore la documentación que le haga falta.

Paso 7: Capacite al personal involucrado en la nueva documentación.

Paso 8: Implemente las actividades nuevas.

Paso 9: Evalúe por medio de auditorias internas que se cumple con lo establecido en cada actividad tanto las nuevas como las actuales.

Paso 10: Haga los ajustes necesarios.

Paso 11: Evalúe a nivel gerencial la eficacia de su sistema.

Paso 12: Opcional: Busque una organización que certifique su sistema.

Proceso de Implementación sugerido por ISO

Introducción

El proceso consta de tres etapas:

• Desarrollo. Examen de lo que sucede en la empresa (sus procesos empresariales).

• Implementación. Puesta en funcionamiento del sistema de gestión de la calidad.

• Mantenimiento. Apoyo y mejora del sistema de gestión de la calidad.

1. a ETAPA: DESARROLLO

EXAMEN DE LO QUE SUCEDE EN SU EMPRESA

Paso 1: Examine: Considere cuáles son sus principales actividades empresariales

Paso 2: Determine sus actividades empresariales

2. a ETAPA: IMPLEMENTACIÓN

PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Paso 3: Haga que el personal se involucre poniendo por escrito las funciones de sus puestos de trabajo

Paso 4: Recopile la información y agrúpela en correspondencia con la lista de actividades empresariales (2.o paso)

Paso 5: Identificar los puntos donde se establezca un enlace entre la norma y la lista de sus actividades empresariales

Paso 6: Aplicar la norma y el sistema de gestión de la calidad

Paso 7: Mantenga el sistema de gestión de la calidad simple y funcional es decir, pertinente con las operaciones de la empresa.

3. a ETAPA: MANTENIMIENTO

APOYO Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Paso 8: Considere

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