ENFOQUE EN LA Tecnología ENFOQUE EN LA Ética ¿Ha Observado Que Algunos De Sus Amigos De Facebook Prefieren Cier- Tos Anuncios? Los Mercadólogos Conocen Los Gustos De Los Usuarios De Facebook, Y Están Utilizando Ese Conocimiento Para Influir En Los A

ENFOQUE EN LA Tecnología

ENFOQUE EN LA Ética

¿Ha observado que algunos de sus amigos de Facebook prefieren cier-

tos anuncios? Los mercadólogos conocen los gustos de los usuarios de

Facebook, y están utilizando ese conocimiento para influir en los ami-

gos de los usuarios. “Los anuncios del contexto social” se basan en da-

tos recabados sobre los gustos y los amigos de los usuarios de Facebo-

ok. Cuando hace clic en un anuncio indica que le gusta, también le da

permiso a Facebook de compartir esa preferencia con todos sus ami-

gos. A los mercadólogos les gusta esta característica porque es como

si usted estuviera recomendando la marca a sus amigos. Nike compró

anuncios en las páginas de usuarios en 20 países antes de la copa del

mundo, y Ford utiliza los anuncios del contexto social de Facebook

para promocionar la camioneta Explorer. Aun cuando la mayoría de

los anuncios en Facebook cuestan desde un dólar por cada clic a los

comerciantes, el costo total para un anuncio de contexto social podría

llegar hasta 100 000 dólares.

1. ¿Qué factores de los anuncios de Facebook están utilizando los

mercadólogos para influir en los consumidores?, ¿se dejaría influir

por un anuncio si viera que a sus amigos les gusta? (AACSB:

comunicación; uso de la TI; pensamiento reflexivo).

2. ¿Qué pensaría si Facebook utilizará su nombre en este tipo de

anuncios? (AACSB: comunicación; pensamiento reflexivo).

Agua con vitaminas, suena saludable, ¿no es así? Aunque Vitaminwater

tiene vitaminas, también tiene 33 g de azúcar (que equivale a dos cu-

charadas soperas copeteadas), lo que no la hace mejor que una bebida

gaseosa. Vitaminwater, propiedad de Coca-Cola, ha estado en la mira

del Center for Science in the Public Interest (CSPI), un grupo de protec-

ción al consumidor que lucha por alimentos más seguros y nutritivos. El

CSPI entabló una demanda de acción popular en contra de Coca-Cola,

afirmando que los nombres de los sabores de Vitaminwater, como “du-

razno mango perdurable” y “kiwi fresa enfocado” son confusos por

dos razones: (1) las bebidas contienen entre 0 y 1% de jugo, y (2) tér-

minos como perdurable, enfocado, defensa, rescate y energía implican

beneficios para la salud. La defensa de Coca-Cola fue que los consumi-

dores razonables no pensarán que Vitaminwater es saludable para ellos.

1. Discuta si Coca-Cola está o no tratando de engañar a los consu-

midores de manera deliberada para que crean que Vitaminwater

es una alternativa saludable a las bebidas gaseosas. ¿Qué factor

psicológico es el más afectado por el nombre del producto y las

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