El gerente de ventas tiene una gran responsabilidad dentro de la empresa por que el producto o servicio que ofrece es la principal fuente de ingresos,

CASO PRÁCTICO Nº 4   EMPRESA HUMAN TALENT

Empresa ELECTRO CENTER S.A. requiere contratar los servicios de Human Talent (H.T.)  para que desarrolle el proceso de selección del Cargo Gerente de Ventas.

La Empresa ELECTRO CENTER S. A es una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos, su matriz está ubicada en el centro de la ciudad de Guayaquil  fue creada en el año 2015. Esta empresa cuenta con un personal de sesenta personas, un Gerente General, cuarenta son agentes vendedores, 5 supervisores, 5 secretarias y  9 que conforman el personal administrativo.

La Gerencia General con los socios de la empresa mantuvieron   una reunión en vista que las ventas han decaído los seis últimos meses, como también habido renuncias por parte de vendedores  y por tal  tomaron  la decisión que en el departamento de Talento Humano no existe una persona  especializada en selección de personal, se contrate los servicios de la empresa Human Talent (H.T.), que  es una consultora en temas de gestión del Talento Humano y desarrollo organizacional especializada, para que realice la selección de un Gerente de Ventas para la empresa.

El gerente de ventas tiene una gran responsabilidad dentro de la empresa por que el producto o servicio que ofrece es la principal fuente de ingresos, cuando el Gerente cuenta con todas las cualidades y práctica sus funciones y si cuenta con estas características (cualidades de un líder, ser honesto, catalizador, tomar decisiones y ejecutarlas) seguramente la organización tendrá éxito.

Un gerente de ventas es una persona estratega, con características especiales y ve las adversidades como oportunidad de mejora o crecimiento, es un individuo que reduce riesgo y lo maneja, trata a las personas con tacto y su alegría le llega en el alma de sus clientes y quien puede rechazar lo que vende si lo hace con tanto amor. Ser un gerente de venta conlleva una gran responsabilidad, porque los productos que ofrece es la principal fuente de ingreso para su empresa o donde labora.

IDENTIFICACIÓN DE HECHOS SITUACIONES

- La empresa consta de sesenta personas, distribuidas en diferentes áreas.

-  Requiere contratar los servicios de Human Talent (H.T.)  para que desarrolle el proceso          de selección del Cargo Gerente de Ventas.

-  Empresa dedicada a la venta de electrodomésticos.

-  Las ventas han decaído los seis últimos meses.

-  En el área de Talento Humano no existe una persona  especializada en selección de personal.

-  Deserción de los agentes vendedores.

-  Un gerente de ventas es una persona estratega.

- Características especiales y ve las adversidades como oportunidad de mejora o crecimiento.

- Un gerente de venta conlleva una gran responsabilidad, porque los productos que ofrece es la principal fuente de ingreso para su empresa o donde labora.

SOLUCIÓN: Realizar una selección de personal por competencia, Levantar los perfiles por cargo, Realizar un diagnóstico de Clima Laboral.

  Ventajas

             - Seleccionar a las personas, con perfiles y competencias.

              -Identificar funciones, responsabilidades de cada cargo.

        -Diagnosticar la gestión que llevarán a realizar una evaluación el trabajo.

  Desventajas

• Personal especializado en Recursos Humanos que pueda levantar el proceso en el menor tiempo posible e implementarlo.
• Negativa al cambio.
• Tiempo que se tomara para realizar las estrategias de cambio.

                                                                CARGO: GERENTE DE VENTAS

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