El restaurant Real Fast-food

El Siguiente pre-test se realiza con el fin de determinar el grado de Fidelización de los clientes en el restaurant Real Fast-food, en la ciudad de la Serena.

1. Complete con una X la siguiente información:

a) Edad

 17-20 años

 21-24 años

 25-28 años

 Sobre 29 años

b) Sexo:

 Femenino

 Masculino

c) Lugar de residencia:

 Coquimbo

 La Serena

d) Ocupación: ___________________________

2. ¿Conoce el Restaurant Real?

 Si

 No

3. ¿Ha comido alguna vez en el restaurant Real?

 No

 Si

Si su respuesta es NO pase a la pregunta n° 15

4. ¿Vas con regularidad al restaurant Real?

 Si

 No

¿Porque?_________________________________________________

Si su respuesta es NO pase a la pregunta N° 7

5. ¿Cuantas veces en un mes comes en el Restaurant Real?

 1 o 2 veces

 3 a 5 veces

 5 a 10 veces

 Más de 10 veces

6. ¿Qué comes generalmente en el restaurant Real?

 Almuerzo de casa

 Comida Rápida

 Otros

7. ¿Cuándo fue la última vez que comió en el Restaurant Real?

 Una Semana

 2 Semanas

 Menos de un mes

 Más de un mes

8. ¿Con quién vas al restaurant Real?

 Solo

 amigos

 Familia

 Compañeros de trabajo

 Con pareja

 Compañeros de universidad

Marque con una X de acuerdo como califica los siguientes ítems del Real

Fast-Food

ÍTEM ESCALA

Muy bueno bueno regular malo muy malo

9.-Servicio del personal

10.-Calidad de los Productos

11.-Infraestrucura

12.-Precios de los Productos

13. Si quisiera cambiar algo del restaurant Real ¿Qué sería?

14. ¿Dónde te gusta consumir los alimentos del restaurant Real?

 En el local

 Para llevar

15. Generalmente ¿cuánto gastas en almuerzo?

 Entre $0-$1.000

 Entre $1.000-$2.000

 Entre $2.000-$3.000

 Entre $3.000-$4.000

 Entre $5.000-$10.000

 Más de $10.000

16. ¿Cuál es la forma de pago que generalmente utilizas?

 SODEXO

 Efectivo

 Tarjeta Crédito

 Tarjeta Debito

 Otros (especifique) _________________

...