El valor de las directrices para la mejor organización del trabajo

1. Explique qué utilidad tienen el Manual para una Organización.

Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y trasmitir ordenada y sistemáticamente tanto la información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de calidad etc.) como las instrucciones y lineamientos para que desempeñe mejor su tarea.

2. ¿Cuáles son los fines que persiguen los manuales?

a. Indicar las funciones básicas de cada unidad orgánica, delimitando la naturaleza y amplitud del trabajo.

b. Determinar la ubicación y las tareas específicas que cumplirán los cargos, dentro de la institución.

c. Precisa las interrelaciones jerárquicas y funcionales internas y externas de la dependencia.

d. Proporciona información a los funcionarios y trabajadores sobre sus funciones, ubicación dentro de la estructura general de la empresa, de las interrelaciones formales y funcionales (de autoridad, responsabilidad y de coordinación).

e. Sirve como instrumento básico para la racionalización de los procedimientos administrativos, en concordancia con la Ley de Simplificación Administrativa.

Describe la Organización Formal de la Empresa asignando:

• Misiones: enunciación sintética del objetivo que persigue el área de la Organización.

• Funciones Básicas

• Autoridad: Quienes dependen de el y él que quien depende

• Responsabilidad

• Características

• Especificaciones de la Posición.

3. Enumere en forma secuencial las fases que comprende la elaboración de un Manual Administrativo.

a. Marco Introductorio

a. Identificación

b. Índice

c. Introducción

d. Objetivos del procedimiento

e. Alcance del procedimiento

f. Políticas y normas de operación

g. Instrucciones para el uso del manual

b. Cuerpo principal

a. Normas de tramite

b. Cursogramas

c. Formularios

d. Anexos varios

4. Seleccione en su comunidad una organización pública o privada, con la cual esté familiarizado y proceda a recolectar, ordenar y clasificar la información relacionada con la misma:

DULCE Y CREMOSO S.A.

a. Objetivos:

o Con respecto a nuestros clientes: garantizarles los mejores productos y servicios en precio, calidad y cantidad.

o Con respecto a la rentabilidad: ser una empresa en la que toda actividad que realice le proporcione beneficios económicos atractivos.

o Con respecto a nuestro personal: crear sistemas que nos aseguren tener el mejor personal del ramo.

o Con respecto a la sociedad: cumplir honradamente los compromisos y obligaciones adquiridos con todos los que tienen relación con nosotros.

b. Naturaleza de la función que ejecuta:

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