Policarpa Salavarrieta

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA - SUCRE

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA

COMPETENCIA: PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.

NOMBRES Y APELLIDOS: ___________________________________________________________________________________

FECHA: ________________________________________________________________________________________________

1. Cuál es el objeto de la Norma Gtc 185?

2. Defina:

• Acrónimo

• Encabezado

• Abreviatura

• Asunto

• Cargo

ESCOGE LA RESPUESTA CORRECTA:

3. De acuerdo con la Gtc 185 un memorando es:

a) Es una comunicación escrita que se utiliza para transmitir información solo en las dependencias de una empresa

b) Es una comunicación escrita que se utiliza para transmitir información, orientaciones y pautas entre dependencias del oden local, regional e internacional de una organización

c) Es una comunicación escrita que se utiliza solo para llamados de atención

d) Ninguna de las anteriores

4. Las circulares en una empresa, sirven para:

a) Es una comunicación de interés común para un grupo de personas en una empresa

b) Es una comunicación de interés común para un grupo de habitantes de un municipio.

c) Comunicación, organizada para los elementos humanos .

d) Ninguna de las anteriores

5. En una circular se debe:

a) Tratar un solo tema

b) Iniciar y finalizar con una frase de cortesía

c) Usar tratamiento respetuoso y cortés

d) Ninguna delas anteriores

e) Todas las anteriores

6. Las partes de un acta son:

a) fecha, hora, lugar, asistentes, invitados, orden del día, desarrollo y firmas

b) fecha, hora, lugar, asistentes, invitados, desarrollo y firmas

c) fecha, hora, lugar, asistentes, invitados, y orden del dia

d) Ninguna de las anteriores

7. Que diferencia existe ente un certificado y una constancia.

8. De acuerdo con los siguientes datos elabora una carta, utilizando el estilo que creas conveniente.

• En la empresa Coordinadora de Envíos S.A. Regional Sucre, le envían una comunicación dirigida al Gerente Nacional de la misma empresa, Señor CARLOS ALBERTO PEREZ GARCÍA; la empresa se encuentra ubicada en Bogotá en la calle 14 A N°13-28; el motivo por la cual es dirigida dicha comunicación es debido a que en la misma empresa se vienen presentando una serie de inconvenientes con el transporte de la mercancía via terrestre, debido a que muchos clientes se han quejado porque ésta llega averiada; el gerente de la regional Sucre, le realiza una solicitud para que mejore las condiciones de los camiones que realizan el traslado.

9. Realiza una circular con los

...