Principio, Fuente Y Valor

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Son fundamentalmente 5, las que se pueden encontrar en cualquier empresa

1.-Logística interna

Incluye a todas las actividades asociadas al recibo, almacenamiento y distribución interna de insumos, manejo de vehículos, retornos a los proveedores, control de inventarios

2.-Operaciones

Aquellas actividades que modifican los insumos hasta transformarlos en el producto final o servicio. Maquinado, empaque, mantención, pruebas etc.

3.-Logística externa

El conjunto de actividades asociadas al almacenamiento y distribución física de los productos o servicios a los compradores. Proceso de pedidos, manejo de flotas, recepción y procesamiento de rechazos, etc.

4.-Marketing y ventas

Las actividades asociadas al dar a conocer el producto o servicio a los compradores y facilitar la venta del mismo. Publicidad, promoción, fuerza de ventas, relación con el canal etc.

5.-Servicio

Las actividades asociadas a dar apoyo a los compradores en relación al producto o servicio comprado. Instalación, mantención, reparación, entrenamiento etc.

LOGÍSTICA EXTERNA

Por otra parte, hay un área importante que un buen operador logístico integral debe desarrollar a la perfección: el almacenamiento y distribución de los pedidos. Para eso suele contar con un servicio de transporte o transportista que permite realmente crear valor para el cliente final.

Lejos de lo que pueda pensarte, la logística no es sólo una tarea administrativa. El departamento comercial necesita al operador logístico para conseguir sus objetivos. Es decir, influye directamente en la productividad. E influye directamente en las ventas. Los productos que tardan más tiempo del debido en entregarse por problemas logísticos sin tratar perjudican a las ventas, y en definitiva, a la marcha del negocio.

Por eso resulta fundamental trabajar con una operadora de logística que cuente con un buen equipo humano, y lo más importante, que se implique en conocer y aportar un valor real a la empresa.

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