RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CORPORATIVARESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Enviado por adrieli AQ • 3 de Junio de 2017 • Documentos de Investigación • 423 Palabras (2 Páginas) • 621 Visitas
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE SANTO DOMINGO
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA:
INGENIERÍA COMERCIAL
ASIGNATURA:
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CORPORATIVA
TEMA:
AUTORES:
ORTEGA MONTALVAN ALVARO DANIEL
CASTILLO ZAMBRANO PAMELA MISHELL
DOCENTE:
MG. ALEX VENEGAS
NIVEL:
SEXTO“A”
FECHA:
26/05/2017
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Investigar en Biblioteca, Del libro Responsabilidad Social Empresarial, del autor Emmanuel Raufflet. Responda las Preguntas de Debate, Capítulo 7, pág. 102
- Desde la perspectiva de los grupos de interés, ¿Qué grupos de interés se pueden identificar en una pequeña, o mediana, empresa dedicada a la distribución de bienes informáticos- hardware, software, consumibles, etc.? Posteriormente, defina qué intereses y de qué tipo pueden esgrimirse dichos grupos.
En los grupos de interés de una pequeña empresa están:
Empleados: Si la empresa está bien, ellos tienen una estabilidad y mejores beneficios.
Clientes: Una buena atención es un cliente feliz, y otro cliente fiel a la empresa.
Proveedores: Se puede confiar en la empresa y otorgar créditos por la compra de los insumos que necesita.
- ¿Qué intereses puede tener un grupo como enfermo o paciente de un servicio o prestación hospitalaria?
El interés que requiere un enfermo o paciente es el de recibir una excelente atención y cuidados de calidad para poder garantizar su bienestar del momento y evitar complicaciones a futuro.
- Argumente las razones por las que se debe adoptar una gestión basada en los grupos de interés. Posteriormente clasifíquelas atendiendo al corto, mediano o largo plazo del proyecto empresarial.
- Corto Plazo
- Comunicación fluida entre las organizaciones y sus grupos de interés permitirá una retroalimentación de opiniones.
- Mayor desempeño de los trabajadores
- Mayor publicidad por parte de los clientes y proveedores ( la mejor publicidad es la de boca a boca)
- Largo Plazo
- Líderes en el mercado del cual se es parte.
- El desarrollo de nuevos procesos, productos y servicios
- Mayor estabilidad por lo cual las instituciones financieras otorgan mayor créditos y financiamiento
- ¿Qué características habrá de reunir un diálogo para ser considerado ético? Explique desde su punto de vista las dificultades que se le pueden presentar a una empresa durante el desarrollo de cada una de las características.
Las características de un dialogo ético son: objetividad, cooperación, publicidad y transparencia.
- Para la objetividad , tener la idea clara de la reunión es difícil poder manejar distintos tipos de opinión que se presenten
- La cooperación que todos los involucrados deseen participar y exista tolerancia entre los mismo es un gran paso distintos tipos de organización tienen un modo distinto de actuar.
- La publicidad se debe realizar por todos los medios masivos pero siempre existe una descoordinación por la cual pueden existir falencias.
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