Requisitos

De la Rosa Cervantes Sheila

Fundamentos de mercadotecnia

25/septiembre/2014

Caso Wal-Mart

Wal-Mart es una corporación multinacional de minoristas de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. La empresa es la tercera mayor corporación pública del mundo, según la lista Fortune Global 500 para el año 2012.

Esta empresa es una de las más poderosas, que ha sabido llevar a cabo sus estrategias de mercadotecnia para tener éxito mundial y tener un posicionamiento en la mente de las personas.

A principios de los setenta, la estrategia de Wal-Mart fue ubicar tiendas grandes en ciudades pequeñas de los Estados Unidos que otros habían descuidado, en la actualidad a acumulado un gran número de recursos y capacidades internas que incluyen control de su empresa.

Wal-Mart hace una rigurosa investigación de mercado en tiempo real, enfocándose en su clientes lo que es un aspecto a favor de esta empresa, ya que gracias al estudio de sus clientes es como ofrece precios que se adecuen a sus necesidades, esta investigación a hace a partir de puntos de venta.

Según Antonio Cazares el punto de venta es un sistema compuesto por software y hardware, creado especialmente para agilizar los procesos relacionados con ventas y atención al público.

Los puntos de venta automatizan el proceso de salida y cobro de la mercancía en las tiendas departamentales, comercios, restaurantes y otras instituciones, por lo que es una ventaja competitiva dentro de las empresas y que Wal-Mart ha adoptado como una buena opción para seguir con su posición dentro del mercado.

Esta empresa ha ido evolucionando con sus estrategias y es por ello que se encuentra en su etapa de madurez sin llegar al declive. Sus estrategias como son el punto de venta siempre deben tener en cuenta que el consumidor es lo primordial y sus competidores son aspectos secundarios que deben tomarse en cuenta en cada proceso.

Fuentes:

• Fortune Global 500 . 2010

• Cazares Antonio: Mercadotecnia y Marketing. 2012. Porrua. Mèxico.

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