Sistema Integrado Gestión y Disponibilidad.

ACUERDO DE MATENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPOS DE CÓMPUTO A LA EMPRESSA CONTRATANTE SYMDE, CON LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIO SERVI TECHNOLOGY.

ITEM.

ACUERDO DE SERVICIO

SI

NO

1.

Se realizaran mantenimientos preventivos de hardware y software.

2.

Se realizaran mantenimientos correctivos de hardware y software.

3.

Parte de los mantenimientos se realizaran en horario laboral, acordados con los diferentes usuarios de cada dependencia.

4.

Se realizarán mantenimientos en horario diurno y nocturno.

5.

Se realizaran mantenimientos los fines de semana.

6.

La empresa Synde, facilitara el inventario de los equipos de cómputo, de cada sede donde realicen los mantenimientos.

7.

Al personal técnico le asignaran un espacio para la ejecución de las actividades.

8.

La forma de pago del contrato se realizara en tres cuotas, al iniciar el primer y segundo mantenimiento y el tercer pago se realizara al finalizar el contrato.

9.

La forma de pago del contrato se realizara, una primera cuota el 50% al iniciar el contrato y una segunda cuota el 50% al finalizar el contrato.

10.

Dado que al levantamiento de información no se detalla exactamente el número de equipos, dados por el cliente, el proveedor no se ara a cargo, de equipos no informados.

11.

Se realizara mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo en su totalidad, siempre y cuando se realice una adición presupuestal al contrato.

12.

13.