ADMINISTRACION HOSPITALARIA

INTRODUCCIÓN

Nuestra sociedad es una sociedad de organizaciones, nacemos en organizaciones, somos educados en organizaciones y la mayoría pasamos trabajando en organizaciones; así como cuando estamos enfermos y morimos requerimos de una organización.

Enfermería dentro de las Organizaciones de Salud simboliza la integración del usuario en los servicios que se prestan, es imagen de la atención porque a ella acuden los usuarios que la demandan, coordina casi toda la prestación de servicios, brinda cuidados de enfermería, dirige un gran número de personas, y maneja la ejecución de gran parte del presupuesto. Estos aspectos marcan su trascendencia en el sector salud como persona, como profesional y como gestionador y gerente de sus servicios.

La razón de ser de la práctica de enfermería es ofrecer los cuidados esenciales, universalmente accesibles a todas las personas y familiares de la comunidad por medios aceptables y a un costo asequible. Para cuidar el profesional de enfermería requiere tener conocimientos, actitudes y destrezas propias de ella y utilizar las herramientas propias de la gerencia para prever, dirigir, controlar el cuidado con calidad y sensibilidad.

En realidad, casi todo tiene que ver con las personas, si cuidamos de los CLIENTES y de nuestros EMPLEADOS todos los demás elementos se cuidarán por sí solos. La dinámica gerencial tiene que ver con la sabiduría y el dulce arte de salirse con la suya, es decir a la manera de administrar se uno mismo". B. Crosby en su obra “Sucesos eternos en la Organización"

ADMINISTRACION HOSPITALARIA

ORGANIZACIÓN Y GESTION DE SERVICIOS DE ENFERMERIA

REFERENCIAS HISTORICAS

Las organizaciones han estado toda la vida desde que el hombre empieza a asociarse con otros para satisfacer sus necesidades básicas y defenderse delos múltiples agentes del medio, éstas se van tornando cada vez más complejas y simultáneamente con ellos surge la actividad administrativa o gerencial. En sus inicios la administración se realizó en forma empírica, basada en la intuición, la cual fue cambiando a medida que personas como Florencia Nightingale, comenzó a idear nuevas formas de agilizar la atención, hacer mejor uso de los recursos humanos y tecnológicos.

La administración de los servicios de enfermería a través del tiempo ha tenido la influencia de las diferentes teorías y escuelas de la administración: La Administración Científica: con Taylor, Gilbreth y Gantt, alrededor de 1895. La Escuela de la Teoría Clásica de la Organización con Fayol Mooney, alrededor de 1940. Escuela Conductista: Mc Gregor alrededor de 1950. A partir de 1970 se desarrollan las siguientes teorías: el enfoque de la ciencia de la administración, de sistemas y de contingencias; llegando a finales del siglo XX con el enfoque del compromiso dinámico.

MARCO CONCEPTUAL

La propuesta teórica de Arndt & Huckaby (1980): Construyó un modelo de teoría administrativa para los servicios de enfermería que plantea el acto administrativo compuesto por:

ACTOS CONCEPTUALES: Planificación y Organización.

ACTOS FÍSICOS: Dirección y Control

En 1989 DOROTHEA OREM hace la distinción entre:

- Prestadores de Servicios Administración del Cuidado.

- Gerentes de Enfermería Administrador de os Servicios.

Además sostiene que la administración de enfermería está orientada hacia la atención de la persona / usuaria, incluida en una estructura organizativa, unida por la fuerza de la investidura gerencial.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS QUE CONSERVAN VALIDEZ

- TAYLOR Y GILBERT Estudio de tiempos y movimiento.

- FAYOL Proceso Administrativo

- BARNARD, MAYO Y FOLLET Relaciones Humanas

- LEWIN Supervisión Democrática

- MASLOW Jerarquía de Necesidades.

CUIDADO DE ENFERMERIA

Es un servicio profesional, por lo tanto científico, ético y comprometido, donde el sujeto de atención es la persona, que esta en relación permanente con su entorno ecológico, político, social, cultural y el objeto de trabajo son sus NECESIDADES DE SALUD (promoción, prevención, recuperación y rehabilitación), para mantener o recobrar su salud y vida y lograr su independencia e incorporarse a una vida saludable y productiva.

“Proceso a través del cual una institución o servicio de Enfermería, planifica, organiza y entrega un servicio, haciendo uso de los recursos disponibles, con resultados óptimos de satisfacción para las personas usuarias y proveedores del Cuidado”

COMPETENCIAS

 Preocupación por el bienestar de la persona usuaria (pacientes y personal).

 Razonamiento Ético.

 Empatía.

 Motivaciones.

 Pensamiento estratégico.

 Liderazgo asertivo.

 Trabajo en equipo integrado.

FUNCIONES

 Diseñar políticas y estrategias de enfermería para el cuidado de la persona, familia y entorno en marcado en la promoción, prevención, recuperación y rehabilitación.

 Proponer y administra la s acciones para el uso racional de los recursos asignados a su cargo.

RESPONSABILIDADES

 Gestión del cuidado de enfermería.

 Mantener clima laboral armónico.

ORGANIZACIÓN SERVICIOS DE ENFERMERÍA

 Conocer y compartir la visión, misión y objetos del servicio.

 MOF, Actualizado y accesible.

 Guías del Cuidado Integral útiles para la practica.

 Diagnostico basal del servicio y plan de mejoramiento con participación de todo el personal.

 Distribución del trabajo de acuerdo al grado de Dependencia con enfoque del modelo.

 Programas de Promoción, prevención, participación en el cuidado para P.U y familia.

 Programa de E.P para el personal.

 Supervisión Capacitante.

 Sistema de reconocimiento al desempeño y desarrollo personal.

REQUISITOS

 Conocimiento de la persona, del cuidado de la salud, de comunicación, de educación, investigación, etc.

 Habilidad técnica para analizar, organizar, planificar, implementar y evaluar dominio de la expresión.

 Actitud de respeto y compresión a la persona, sensibilidad, objetiva.

ESTRATEGIAS

Educación permanente: Desarrollar una cultura de aprendizaje.

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