Actividad 1 Identificación de conceptos de procesos

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Actividad 1

Identificación de conceptos de procesos

BRIGITH VANESSA ORTIZ PÁEZ

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¿Qué hacer?

El estudiante identificará en un ejemplo concreto los componentes de un proceso y sus interrelaciones. El proceso para estudiar es la entrega ambulatoria de un medicamento cubierto por el plan de beneficios, donde a partir de un listado de elementos se identificarán entradas, salidas, clientes y proveedores para, a partir de allí, construir un sencillo gráfico que muestre el trabajo realizado.

Para completar la actividad, en el formato, deben responderse las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es el objetivo del proceso?

Es la entrega de uno o más medicamentos a un paciente y la información sobre su uso adecuado procurando su correcto despacho en tiempo, forma y cantidad de acuerdo con lo solicitado.

1. ¿Cuáles son los clientes y proveedores del proceso?

3. ¿Cuáles son las entradas y las salidas?

1. ¿Qué recursos se necesitan y cuáles son los más importantes?

• Prescripción médica, de forma manual o electrónica.
• Software para la verificación de la prescripción elaborada por el personal de salud competente y autorizado, donde cumpla con las características y contenido de la prescripción establecidos en el Decreto 2200 de 2005.

Identificar al paciente, al prescriptor y la empresa aseguradora (EPS, ARS, etc.) y verificar la autenticidad de la receta.

• El recurso humano encargado, Profesionales técnicos, tecnológicos y profesionales.
• Estantería en farmacia
• Neveras
• Medicamentos
• Computadores

Competencias para alcanzar luego de realizar la actividad

Al finalizar, el estudiante conocerá los principales componentes de un proceso para comenzar con la etapa de estandarización y entenderá la importancia del trabajo sinérgico para el logro de objetivos de una organización.

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