Actividad 2 FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES PARA LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO

arta del gerente de la empresa "El cacharrito de papá” para los aspirantes al cargo

De líder del grupo de soporte técnico de computadores

Como él gerente de la empresa está de viaje la entrevista se realizará por este foro, para

Ello él ha dejado el siguiente mensaje:

“Buen día, en uno de ustedes espero encontrar el líder de soporte que requiero para dar

Solución a varios de los problemas de red y equipos que se presentan en mi empresa

Como son:

-Algunas partes de los computadores no prenden. |

-Ya no existe una red para imprimir ni compartir archivos. |

-Los computadores ya no ingresan a internet. |

-De un momento a otro se empezaron a abrir páginas web con contenido malicioso y sexual |

Solución a los problemas de red y equipo de la empresa

1algunas partes de los computadores no responden:

En primer paso que doy es revisar la conexión donde están conectados los computadores que se encuentren en buen estado y bien enchufados luego revisar la fuente de poder y mirar si esta funciona y así todo los cables se encuentra en buen estado, si esta no funciona recurriremos a su respetivo cambio; también haría una limpieza todas las partes internas con la memoria RAM la sacaría y la limpiaría y se instalaría nuevamente y la tocaría para ver si no se recalienta bajaría el disco duro el procesador así disponer para limpiar toda la CPU luego instalar nuevamente y encender los computadores no estaría de más utilizar el administrador de dispositivos para mirar que si estos componentes se retiren hallan que dado funcionando bien.

2ya no existe una red para imprimir ni compartir archivos:

Como no existe una red con la que pueda imprimir o compartir archivos, se debe recurrir a instalar una ara ejecutar el asistente de configuración de red en cada computadora que dese conectarse con el grupo de trabajo daría clic al inicio luego en panel de control y clic en conexiones de red en internet doble clic en conexiones de red luego bajo tareas de internet y se le da clic en configurar una red doméstica o de pequeña oficina y cuando la pida se escribe el nombre del grupo del trabajo y así poder instalar la nueva red

3Los computadores ya no ingresan a internet:

Para que los computadores no presenten este tipo de problemas como la incapacidad de entrar a internet se revisa todas las conexiones y todo el cableado, también miramos la configuración de las opciones a internet, pero se debe saber si la empresa cuenta con un servidor proxy si lo tiene se debe conocer el nombre y el puerto que usa luego se configura las opciones a internet de una computadora cliente ejecutando a Windows en la aplicación a internet explore aquí se abre este y se da clic en opciones de internet y esta va a mostrar las opciones configurables y se siguen los pasos

3DE UN

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