Administracion Estrategica

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Es un proceso de identificación ejecución de la misión de la empresa al equilibrar sus capacidades con las necesidades del entorno.

LOS SIETE PASOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

Paso 1: Definir el negocio actual.

Nos encontramos con una empresa ya definida, quienes poseen una misión y una visión, saben muy bien a lo que se dedican y dicha labor no solo es conocida por los dueños sino también por los empleados. Saben muy bien lo que quieren ser en el futuro, tienen bien planteados como se verán a corto y largo plazo.

Lo único que podemos reforzar es la visión la cual no es muy inclusiva con el recurso humano.

Paso 2: Realizar auditorías internas y externas.

Una empresa bien establecida no solo sabe con certeza a lo que se dedica sino también conoce muy bien a la competencia, saben bien quien es su mercado, identifican aciertos y corrigen debilidades, esta información está plasmada en el siguiente cuadro:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Mano de obra calificada.

Calidad de los productos.

Atención al cliente.

Buen sistema de comunicación.

Adecuada estructura organizacional.

Variedad de producto Crecimiento en la demanda de repuestos.

Ampliación de servicios para satisfacer nuevas necesidades de los clientes.

Establecimiento de alianzas entrar a nuevos mercados.

Personal altamente capacitado para brindar los mejores servicios.

DEBILIDADES AMENAZAS

Personal desmotivado

No hay dirección estratégica clara.

Falta de publicidad o débil imagen en el mercado

Mínima capacitación, sobre la información de los productos

Entrada de nuevos competidores con costos más bajos

Aumento en los precios de los productos

Desaceleración en el mercado de la motocicleta

Falta de acceso a posibilidades de capacitación

Paso 3: Formular nuevas declaraciones de misión y de negocios.

Una vez estructurado y analizado el Método FODA, debemos dar paso a nuevas ideas, sobre que debemos implementar para mejorar, como mejorar nuestros productos, nuestros servicios, nuestra aceptación por el mercado. ¿Que será aquello que nos volverá únicos? ¿Qué hará que los clientes nos prefieran? ¿Qué hace falta en el somos y en el queremos ser? No se necesita crear una nueva misión y visión, solamente debemos tomar aquello que es bueno y reforzarlo.

Misión 2

Somos una empresa que brinda una excelente atención al cliente, ofreciendo servicios de reparación, venta y distribución de accesorios & repuestos de motocicleta. Contamos con los precios más bajos en el mercado, productos de alta calidad y siempre a la vanguardia de nuestros competidores. Contamos además con un personal capacitado para el mantenimiento de motos, garantizando la satisfacción y superación de las expectativas de nuestros clientes.

Visión 2

Ser una empresa reconocida a nivel nacional como internacional, mediante la apertura de nuevas sucursales, siempre manteniendo la calidad que caracteriza a nuestros productos y servicios, para así ser reconocidos como la mejor opción para el mantenimiento de su motocicleta.

Paso 4: Traducir la misión en metas estratégicas.

Una vez actualizada la misión aplicarla mediante un plan que nos ayude a desarrollar lo que somos para lograr lo que queremos ser. Debemos plantear dichas metas en logros para cada área de nuestra empresa, cada área presentara la productividad de diferente manera, por lo que se esperan varios resultados, no podríamos decir que todos son positivos, podría haber más de alguno negativo.

Algunas metas estratégicas:

La venta de un número específico de artículos.

Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante la capacitación

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