Ambiente

Introducción.

En este trabajo, el proyecto final, trata sobre investigar una empresa, en este caso la empresa en una veterinaria, que se llama Hospital vets’ Pegabipa lo que analizaremos de esta empresa serán los procesos de producción o de servicio, según sea el cazo y de esos procesos se investigan aspectos ambientales, residuos generados dentro del proceso, y sobre esos residuos como de deshacen de ellos. Que daño le causa al ambiente si no se deshacen de ellos correctamente. Y sobre todos estos puntos de oportunidad proponer una mejora, la cual te explicara en clase y también ante las personas indicadas de Hospital vets’ Pegabipa, para crear conciencia, ya que a todos nos pertenece al planeta y todos pertenecemos al planeta.

Datos de la empresa.

Nosotros.

Somos un equipo de profesionales donde se une la experiencia de más de 40 años en el ramo y la medicina veterinaria moderna, siempre dedicados al cuidado y atención de los animales.

Hacemos lo que más nos gusta y nos apasiona, usar nuestros conocimientos y habilidades en beneficio de su mascota.

En la actualidad la tenencia de mascotas se ha convertido en una industria importante y ello ha dado origen a innovaciones médicas y tecnológicas encaminadas a proporcionarles la misma atención que requiere cualquier miembro de la familia, en HospitalVets’ PEGABIPA nos proponemos de manera sensible, satisfacer la necesidad de calidad y calidez en la prestación de servicios médicos veterinarios.

Misión.

Ofrecer un servicio profesional de calidad y calidez, que la mascota y su familia requieren.

Visión.

Ser el hospital veterinario, de excelencia en servicios, basados en una cultura de ética, calidad y profesionalismo, para así lograr la salud de las mascotas y obtener la confianza de sus dueños.

Ubicación.

Calle Alejandro de Rodas 193 Cumbres Elite 3ER Sector Monterrey, N.L.

Procesos.

Como procesos dentro de Hospital Vets se pueden mencionar muchos porque son diferentes cuidados dependiendo el tipo de mascota o animal al que se vaya a tratar y también depende de la necesidad del animal, por mencionar algunos procesos, generalizando:

 Baño y estética de perro

 Consultas médicas

 Consulta de emergencia

 Cirugías en genera

Baño y estética de perro.

Se saluda y se le preguntan los datos al cliente, se pregunta cual la emergencia o el motivo de la visita, se da de alta en sistema, ingresando sus datos o si ya cuenta con una cuanta, se abre el historial médico, canalización a la siguiente área, ya sea a consulta a emergencia, a vacunación, etc.

Se guarda la mascota en la jaula con su identificación, nombre, raza y servicio que se le brindara, ya sea baño, corte o ambas. Después, se saca ya la mascota si requiere corte y estética se le hace dicho corte, se cortan uñas y se pasa a la tina para ser bañado, ahí se moja, se le aplica garrapaticida y pulguicida, se espera 5 minutos, se enjuaga, se aplica shampoo, se talla, se aplica enjuague o acondicionador, se enjuaga, se exprime, se seca, se pone en la mesa de trabajo, se seca con la máquina y finalmente se cepilla, se limpian los oídos, se guarda en jaula y se espera para su entrega y se pasa a la siguiente mascota en orden de llegada.

Consultas médicas.

Se saluda y se le preguntan los datos al cliente, se pregunta cual la emergencia o el motivo de la visita, se da de alta en sistema, ingresando sus datos o si ya cuenta con una cuanta, se abre el historial médico, canalización a la siguiente área, ya sea a consulta a emergencia, a vacunación, etc.

Se pasa al consultorio la mascota, se imprime el expediente, se lee el expediente, se pone en la mesa de trabajo, se revisa constantes fisiológicas, que son temperatura corporal, frecuencia respiratoria, frecuencia cardiaca, motilidad intestinal, coloración de mucosas y se hace la exploración física que es revisión de articulaciones, revisión de dolor abdominal, reflejo de deglutorio, se hace las preguntas: donde vive, como vive, que come, en caso de requerirse estudios se toman las muestras y se sugieren los estudios de laboratorio, en caso de autorizarse se procede a la toma de muestras, de no autorizarse, sigue la consulta. Después, si se obtiene el resultado se obtiene el diagnostico necesario, se medica conforme a los protocolos necesarios. Se valora si se pueda ir a casa o deba quedarse internado y se pasa recepción para entregar medicamentos y ajustar la cuenta, dependiendo de las medicinas y los que se venden. Posteriormente se registra en el historial médico de las mascotas.

Consulta de emergencia.

Se canaliza al perro, si necesita medicamento se le proporciona, ya que este estable se revisa el historial médico si es que tiene uno y se preguntan causas del estado de la mascota, que le paso, donde estaba, cuanto tiempo tiene que le paso eso, como paso.

Se da de alta en sistema, ingresando sus datos o si ya cuenta con una cuanta, se abre el historial médico y se actualiza. El perro se queda internado para brindarle la atención médica necesaria y día a día se supervisa su recuperación, ya que haya mejorado considerablemente se da de alta, se le notifica al dueño del estado de su mascota y se le informa que puede pasar a recoger al perro si lo desea pero aun seguirá con tratamiento hasta que esté completamente sano.

Cirugías en general.

Se saluda y se le preguntan los datos al cliente, se pregunta cual la emergencia o el motivo de la visita, se da de alta en sistema, ingresando sus datos o si ya cuenta con una cuanta, se abre el historial médico, canalización a la siguiente área, ya sea a consulta a emergencia, a vacunación, etc.

Se pasa al consultorio la mascota, se imprime el expediente, se lee el expediente, se pone en la mesa de trabajo, se revisa constantes fisiológicas, que son temperatura corporal, frecuencia respiratoria, frecuencia cardiaca, motilidad intestinal, coloración de mucosas y se hace la exploración física que es revisión de articulaciones, revisión de dolor abdominal, reflejo de deglutorio, se hace las preguntas: donde vive, como vive, que come, en caso de requerirse estudios se toman las muestras y se sugieren los estudios de laboratorio, en caso de autorizarse se procede a la toma de muestras, de no autorizarse, sigue la consulta. Primero se baña la mascota, se depila la zona, se seca y se pasa a consultorio, o al área de preparación, se canaliza, se premédica, se comienza la anestesia, ahora si se pasa al quirófano, se acomoda las campos quirúrgicos y se procede con la cirugía, ligado a eso, está el equipo de cirugía (cirujano y anestesiólogo) se

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