Analisi Micro De Una Empresa

Análisis del entorno de una empresa a nivel Micro

(Supermercados Metro – Piura)

VISIÓN

Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.

MISIÓN

Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Competidores.- De acuerdo a la función comercial en la cual se desenvuelve, hemos logrado encontrar fuertes competidores que se encuentran bien posicionados en este rubro, siendo estos Tottus y Plaza vea.

Proveedores.- Metro al igual que las demás empresas de su rubro comparten en mayoría los mismos proveedores, obviamente que cada empresa siempre destaca en alguna área, es así que se puede observar que metro esta mas identificado con lo que son productos agrícolas, es decir mantiene una relación muy estable por no decir excelente con este proveedor.

Clientes.- En este punto es importante la FIDELIZACION DEL CLIENTE, Ofertas Atractivas, calidad en el servicio y en lo que comercializa, en conjunto estos elementos le dan al cliente seguridad al momento de la compra, se puede decir que Cliente contento, Cliente que regresa.

¿Por qué ir en busca de clientes nuevos mientras se van perdiendo algunos de los propios?

¿Por qué no concentrar todos los esfuerzos en mimar y retener a los que ya tenemos?

¿Por qué no aprovechar esa relación de confianza que tanto valora el cliente para evitar que se vaya?

Gobierno.- La estabilidad con la que cuentan las empresas de este rubro nos demuestra que la relación entre los Gobiernos locales e inversionistas del sector comercial es muy buena.

Grupos de Presión.- en este caso vemos un ejemplo de este tipo, como ya se sabe metro se encuentra construyendo una nueva tienda en una zona urbanizada como lo es San Eduardo, todo pareciera normal sino fuera por un grupo de vecinos que están en contra de la culminación de la obra ya que dicha construcción les esta generando malestares y tienen en claro que su apertura generara un caos vehicular que los afectara directamente, la ola delincuencial es punto mas importante en esta negativa por la culminación y apertura de dicha tienda. Es por eso que se tendría que tener un dialogo directo entre los representantes de la empresa con este grupo de vecinos y brindarles la tranquilidad que es por lo que ellos pagaron por vivir en esta zona.

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