Análisis del libro "El arte de resolver problemas" Del Autor: Russell Ackoff

Lectura del libro ” El arte de resolver problemas” 1a Parte

El Arte de Resolver problemas

Del Autor: Russell Ackoff (solucionador de Problemas)

Compañeros y maestro, presento a continuación una primera parte de los puntos que considere importantes en la lectura.

Dirige su libro en gran parte a aquellos que viven de resolver problemas, orientándolos a que estos lo realicen de manera creativa o que se diviertan con la solución del mismo. Según Ackoff la combinación de ambas o una de ellas: creatividad y diversión, mejora la calidad de solución por obtener.

Quisiera partir primeramente de la concepción que este autor tiene del “Arte”: Parte en gran medida de una conceptualización filosófica e involucra principalmente a Platón y Aristóteles, el primero concibe el “arte” como creativo y el segundo como recreativo.

Ackof toma estas dos propuestas de ver el arte y las conjuga de tal manera que el arte para él es tanto creativo como recreativo, así que hacer la resolución de problemas creativa (alentadora) y divertida (recreativa) es poner el arte dentro de ella, hacer esto , es reunir el trabajo, la diversión y el saber y, por tanto reunificar al hombre, cuando menos en sus actividades para resolver problemas.

Un problema según AKoff se presenta cuando el que ha de decidir tiene alguna duda sobre la relativa efectividad de los cursos de acción. El proceso de solución es al que se ocupa de disipar esas dudas.

El que busca el mejor y más efectivo curso de acción se dice que “optimiza”

El que busca una solución que sea suficientemente buena, se dice que “satisface”.

Propone para la concepción del problema la siguiente ecuación:

El valor del resultado = Una relación específica entre las variables controlables y Las variables incontrolables

Esta ecuación puede estar sujeta a restricciones en ambas variables.

Según este autor, el problema, se ha resuelto, cuando…

El que toma las decisiones selecciona aquellos valores de las variables controlables que “maximizan” el valor del resultado, esto es, cuando optimiza.

El que toma las decisiones selecciona aquellos valores de las variables controlables que “ NO maximizan” el valor del resultado, pero que producen una que sea suficientemente buena, el problema se ha resuelto por satisfacción.

Se “disuelve” el problema, es decir, cuando se cambia de valores, de manera que los iniciales ya no tengan sentido.

Distingue de igual manera 5 componentes de un problema:

El o los que enfrentan el problema y por ende toma las decisiones

Las

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