Análisis y evaluación Giro del negocio: Bodega de almacén de granos

Examen 1b

Requisito: 9.1.3 Análisis y evaluación

Giro del negocio: Bodega de almacén de granos

Integrantes:

•   Miguel Alexander Escobar Mendoza

•   Daniel Alexander Cedeño Tiffer

El requisito número 9.1.3 de la ISO 9001 tiene como objetivo el análisis y la evaluación de los datos para determinar si los procesos, productos y servicios cumplen requisito y determinar oportunidades de mejora.

En el caso de las bodegas de almacén de granos, es importante medir la conformidad de los productos y servicios brindados, así como la satisfacción del cliente, porque podemos identificar si se cumplen con requisitos específicos de almacenamiento, es posible monitorear si a un cliente se le entregó el producto en estado óptimo. Por ejemplo, en el caso de un almacén para granos de arroz, el monitoreo de esta información permite saber cuantos sacos fueron descartados por humedad, o cuantos sacos se entregaron rotos, permitiendo así conocer sobre las condiciones que se deben de mejorar en el almacén.

Así mismo, se permite saber si los procesos establecidos para almacenamiento y entrega de productos se han realizado de manera adecuada, y una vez que se hayan identificado los puntos de mejora, conocer si las sugerencias y cambios que se  debían de  implementar  se han  hecho  en  la  forma  y  el tiempo adecuado. Basado en el mismo ejemplo del almacén de granos de arroz, se puede seguir monitoreando a través del cliente las mismas métricas de sacos de arroz descartados, si se obtiene un dato menor a la inicial, significa que se hizo una mejora en el sistema de gestión de la calidad.

Cumplir en tiempo y forma nos permite cumplir con las metas y objetivos, al establecer plazos, los cronogramas son objetivos que los implicados en los procesos  se  esmeran  en  cumplir.  Es  la  mejor  manera  de  garantizar  el cumplimiento de una tarea es fijando un plazo específico. Además, Los cronogramas son especialmente beneficiosos para los responsables o líderes de los proyectos. No sólo les permiten tener una visión global de sus plazos y sus etapas, sino que también les ayudan a llevar un mejor control de lo que sucede durante el desarrollo de los procesos. Tomar decisiones es más fácil con un cronograma en la mano.  Por ejemplo, almacenar a un tercero implica llevar un buen control y dar buena respuesta a dicha empresa y recordar que los granos básicos  necesitan  ser  entregados  a  tiempo  ya  que  son  productos  que  se consumen a diario.

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