Aportacion final equipo kindle

Sinopsis:

Kindle: vender todos los s-books del mundo, es el caso de estudio en el cual se presenta a Jeff Bezos, como dueño de Amazon, el cual debe encontrar y afrontar el reto de abarcar y consolidar el mercado de libros electrónicos para su dispositivo Kindle, el cual ya cuenta con consumidores a un año de su lanzamiento inicial en el 2007. (Pablo Levario, 2012)

        Jeff Bezos, graduado de la universidad de Princeton, estuvo en varios trabajos, entre ellos se puede destacar el trabajo como vicepresidente en D.E Shaw & Co analizando posibilidades de inversión. En 1994 el uso del internet se incrementaba a un ritmo anual de mil 400%, algo que llamo la atención de Bezos, por lo cual, Bezos con su visión a largo plazo decide emprender una compañía dedicada a la venta de libros en línea. (Pablo Levario, 2012)

        El negocio de la venta de libros y en general el del comercio en línea estaba recién empezando en 1994. La idea original de Bezos era vender libros en línea y después la venta de todo tipo de artículos de manera virtual. Bezos pretendía consolidar a la empresa a lo largo de los años, en lugar de tener ganancias rápidas. (Pablo Levario, 2012)

Preguntas detonantes

¿Cuál era la diferencia de la marca de Kindle respecto a sus competidores y qué desventajas tenía?

        Kindle, tiene una gran diferencia, pertenece a Amazon la cual fue pionera en libros electrónicos, así como innovando para ir a la cabeza de sus competidores. Cuentan con una encuesta de evaluación del servicio por el cliente la cual fue patentada, siempre tratan de resolver cualquier deficiencia marcada por los clientes. El desarrollo del 1-Click para facilitar los pedidos con una sola tecla y un sistema de devolución eficiente, así como sumarse a la venta de música por internet. Su principal ventaja es que tienen experiencia en ventas de bajo margen y elevado volumen. La desventaja principal es el mercado tan cambiante, donde Kindle no es el único dispositivo de lectura. En comparación con los teléfonos inteligentes, Kindle no es el único aparato para tener e-books al alcance inmediato.

        Adicionalmente, otra ventaja y a la vez una desventaja que tiene el dispositivo Kindle, es el tipo de archivo así, el cual hace que los e-books adquiridos en Amazon sean solo compatibles con el dispositivo Kindle. Desde el punto de vista de la compañía Amazon, es una buena estrategia para poder controlar las restricciones DMR, así como el contenido exclusivo al que se tiene acceso al momento de adquirir el dispositivo Kindle, sin embargo, la mayoría de los dispositivos de la competencia tienen capacidad de aceptar varios tipos de formatos, lo cual les permite tener acceso a mucho material electrónico de manera gratuita. (Pablo Levario, 2012)

¿Qué ventajas y desventajas implicaba para Amazon mantener un formato de código cerrado para los e-books Kindle en ese momento?

        Como desventajas tiene que los Smart phone y tabletas, están manejando formatos sin restricciones compatibles con cualquier tipo de Smart phone, a comparación de Kindle el cual tiene su formato único y exclusivo para ellos. Jeff tomo ventaja de la fiebre él “.com”, donde las compañías editoriales establecieron  divisiones especializadas para publicar y vender libros electrónicos. Debido al éxito de su plataforma Amazon tuvo que crear una serie de herramientas y servicios donde el dispositivo Kindle fue patentando.

        Bezos tiene un camino recorrido con mayores experiencias que sus competidores, que es la mayor ventaja que tiene en este momento. Empezar con el desarrollo de aparatos electrónicos cada vez más innovadores y potentes para estar a la vanguardia y acorde a las necesidades de los clientes.

        Finalmente, se podría inferir que el formato azw permitía a Amazon, mantener mayor control del contenido electrónico que vendía, que su vez permitía monitorear y predecir el comportamiento de ventas y consumo de los usuarios. Sin embargo, con la llegada de nuevos competidores, contenido gratuito y una crisis financiera mundial en puerta, los retos que Kindle debe enfrentar para tener una ventaja competitiva e incentivar al consumidor a consumir contenido digital de Amazon, son un tanto complicados. (Pablo Levario, 2012) Un análisis de la oferta y la demanda de este dispositivo, podría permitir valorar las ventajas en cuanto al mantener un formato de código cerrado. (Parkin, 2014)

¿Cuáles eran las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle?

        Una de las actividades ya realizadas por Amazon ha sido la inclusión de más títulos y libros electrónicos con lo cual tendría una colección más amplia, sin embargo, aún queda la interrogante de si esto sería posible por la gran cantidad de contenido gratuitito en línea. También se ha mencionado que se han hecho convenios para que autores en particular, publiquen de manera exclusiva libros en el sistema Amazon, por lo cual a menos que cuentes con el dispositivo electrónico de Bezos, resultaría difícil acceder a este material. (Pablo Levario, 2012) Ambas alternativas tienen riesgos y dificultades ya que ambas acciones se basan en el supuesto de que Amazon consiga esos convenios con autores particulares y que amplié la colección de libros electrónicos.

        Por otro lado, existen opciones como hacer una campaña de marketing para hacerlo más atractivo para los clientes, donde se den a conocer las ventajas de solo tener Kindle como aparato de lectura en comparación de cualquier dispositivo electrónico que puede distraer su lectura por servir para diferentes aspectos de la vida diaria, así como buscar nuevos canales de comercialización y distribución para que las ventas del dispositivo puedan llegar a más personas. Que es lo que puede marcar una gran pauta entre sus competidores que pueden tener muchos canales de venta. El siguiente diseño que este por lanzar, puede incluir una mayor interacción con las personas pero sin perder su originalidad de su diseño, para que las personas lo puedan distinguir de cualquier Tablet o Smart phone.

Propuesta de solución al caso:

José Alonso Hernández Patiño – propuesta de solución al caso

Una propuesta de solución al caso sería la inclusión de más formatos de e-books al dispositivo Kindle. Ante el incremento en la oferta de dispositivos capaces de leer más formatos de e-books y el aumento de material gratuito, Kindle el dispositivo de Amazon podría integrar todo este material gratuito y de diferentes formatos para poder ofrecer acceso a más e-books. Kindle podría mantener ciertos títulos y libros exclusivos como hasta el momento ha manejado, generando exclusividad manteniendo relación estrecha con los autores. El poder ofrecer material exclusivo y al mismo tiempo el ofrecer gran material gratuito podría permitir a Kindle distribuir de manera masiva los ebooks. (Biggs, 2009)

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