Auditoria De Sistemas
Enviado por barnaby37 • 8 de Junio de 2013 • 583 Palabras (3 Páginas) • 243 Visitas
I. INTRODUCCION
El presente documento contiene el Manual de Procedimientos de la
Unidad de Microfinanzas de la Asociación Arariwa
El Manual de Procedimientos contiene en primer término todos los componentes de la metodología utilizada por la Unidad de Microfinanzas y todos los pasos necesarios para servir de guía a los usuarios internos para que puedan realizar paso a paso cada una de las actividades inherentes a su puesto. Los responsables de cada una de las actividades están en la obligación de cumplir y velar por el buen funcionamiento y control necesario para optimizar y conservar la legitimidad de los procedimientos.
El Manual de Procedimientos debe servir como un documento instructivo para todo el personal que atiende las diferentes actividades de los procesos operativos y administrativos. Un procedimiento debe estar relacionado a un servicio específico, puede involucrar varias áreas de la Unidad y su aplicación debe realizarse de manera que sea: eficiencia y productividad, reduciendo la complejidad y optimizando el tiempo.
El Manual de Procedimientos muestra de manera sencilla, la interpretación de la secuencia de actividades a realizar dentro de los procesos, y servirá como herramienta de capacitación e inducción para los empleados del proceso.
El Manual muestra una forma didáctica y lógica del desarrollo de las actividades operativas y administrativas de la Unidad de Microfinanzas, de manera que podamos alcanzar los objetivos institucionales.
ELABORADO POR: Rolando Villanueva Florez
Revisado por
Unidad de Microfinanzas
Aprobado por: Directorio Arariwa
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
FECHA APROBACION
FECHA MODICFICACION
II. OBJETIVOS
El Manual de Procedimientos tiene como principal objetivo contar con una organización orientada a servir al cliente interno y externo, proyectando una imagen de excelencia organizacional, reflejada en términos del funcionamiento de la Unidad de Microfinanzas y brindar los servicios con la eficiencia y calidad que se requieren para responder satisfactoriamente a los clientes.
Este Manual también tiene como objetivos específicos:
• Contener en su estructura guías o pautas para realizar las actividades administrativas y operativas de los procedimientos desarrollados.
• Definir los responsables y funciones de los integrantes de los procedimientos.
• Identificar
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