Benchmarketing Entre La Cooperativa Y Otras Opciones Del Mercado".

Estructura de la Cooperativa

Unidad 2: Diferenciación

Actividad 1: “Benchmarketing entre la Cooperativa y Otras Opciones del Mercado”. (Calificable)

Procedimiento:

Reciba un atento saludo de bienvenida al trabajo en equipo de la semana tres. Consiste en el desarrollo de la guía benchmarketing social. Este ejercicio es calificable y vale el 5% del primer corte de notas.

El Benchmarketing social es una metodología de evaluación comparativa que las empresas utilizan para mejorar sus servicios. Se aplica para hacer la comparación de los bienes y servicios de la cooperativa (A), con un servicio igual o similar, que oferta la organización de la economía solidaria (B). Esta organización se selecciona por sus buenas prácticas empresariales y por ser considerada la mejor del sector, en cuanto a los productos o servicios que ofrece, según los conceptos de satisfacción de los asociados. Se procede a realizar el mismo ejercicio con una empresa tradicional (C), que no pertenezca a la economía solidaria, reconocida en el mercado por su éxito empresarial, cuyos servicios sean similares a la cooperativa (A).

Retome el estudio de la Cooperativa con la cual usted trabajó en el curso Naturaleza de la Cooperativa y Doctrina de la Cooperativa y propóngalo a su equipo para escoger en consenso La cooperativa A, además del servicio a comparar

Una vez los integrantes del equipo hayan seleccionado las 3 empresas (A, B, y C), diligencian el siguiente formato dejando las evidencias (calificables) en las herramientas de trabajo en equipo que ofrece la plataforma.

Formato: Indicadores Benchmarketing

CURSO ESTRUCTURA DE LA COOPERATIVA

UNIDAD 2 DIFERENCIACIÓN

ACTIVIDAD 1: BENCMARKETING ENTRE LA COOPERATIVA Y OTRAS OPCIONES DEL MERCADO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE.VIVIANA PAOLA CARRASCAL GONZALEZ

Nombre de la cooperativa (A)

Nombre de la organización (B)

COMULTRASAN

Nombre de la empresa (C)

Número de: Asociados : Asociados y/o beneficiarios:

No hay información. Clientes:

Cobertura de mercado (Internacional, Nacional, regional, local) Regional: Cundinamarca Se puede decir que su cobertura es regional ya que ésta hace presencia en Santander, norte de Santander y cesar.

Nombre uno de bienes o servicios que, como equipo, consideran es el más representativo porque siendo de mayor demanda, se presume que atiende necesidades reales de los asociados de la cooperativa. Indique el similar o equivalente para las otras entidades: Programa de credi aportes y programa de hogar.

El siguiente informe está relacionado únicamente con el bien o servicio seleccionado:

Describa los atributos del bien o servicio en términos de la necesidad que atiende. (Bondades y ventajas).

(Máximo 500 caracteres) Programa Credi aportes:

Libre inversión, plazo hasta de 60meses, cuota fija durante el plazo del crédito, préstamos desde $500000.

Programa de Hogar:

Ofrece electrodomésticos, muebles, motos, computadores, celulares, Xbox, máquinas de gimnasia, seguro de vida, créditos sin cuota de manejo, servicio a domicilio sin costo, asesoría personalizada, convenio ESSA en casa y CENS es bienestar con 23% de descuento, convenio por libranza con 23% de descuento, compras en credi contado con el 24% de descuento.

Registre el nombre, slogan y marca del bien o servicio.

(Máximo 300 caracteres) En general su slogan es: “nuestra pasión es mejorar su vida”.

Relacione los medios por los cuales se comunica el servicio.

(Máximo 500 caracteres) Radio, televisión regional, folletos, actividades deportivas.

Registre el contenido de un mensaje promocional de alguno de los bienes o servicios.

(Máximo 500 caracteres) Por medio de su factura de la electrificadora ESSA, puede adquirir los electrodomésticos para su hogar.

Indique las condiciones de venta del bien o servicio indagado

(Máximo 500 caracteres) Requisitos para la obtención de crédito:

1. Diligenciar el formulario de solicitud de crédito.

2. Retirar la libranza para la debida legalización ante la empresa en la cual trabaja.

3. Anexar a la solicitud de crédito los siguientes documentos: fotocopia de la cedula de ciudadanía, certificado laboral donde conste la antigüedad, tipo de contrato, salario y cargo, fotocopia del desprendible de pago de los 2 últimos meses de sueldo, cancelar la suma de $10.000 pesos por concepto de estudio de crédito.

Valores agregados para complementar el bien o servicio o para promocionarlo.

(Máximo 500 caracteres) *Crediaportes: Comultrasa le ofrece la mejor alternativa de crédito por libranza, consumo y microcrédito Crédito a la fija: ofrece la mejor y más ágil alternativa de crédito por libranza, con prestamos hasta por $20.000.000 y con una tasa de interés fija mensual sobre el saldo vencido desde 1.75%, permitiéndose así acceder a una financiación hasta de 5 años, con seguro de crédito gratis.

*hogar: convenio ESSA en casa, CENS es bienestar, convenios por libranza, compras en credi contado

Porcentaje de: asociados; asociados y/o beneficiarios y clientes (según corresponda) que anualmente compran el bien o toman el servicio.

(Máximo 500 caracteres) Crediaportes: 80%

Hogar: 60%

Descripción del proceso mediante el cual el asociado/beneficiario o cliente obtiene el bien o servicio (ciclo del servicio).

(Máximo 500 caracteres)

*Crediaportes:

1. Diligenciar el formulario y presentar los documentos requeridos.

2. Se estudia el crédito y de 3 a 5 días obtiene la aprobación del mismo.

3. Firma de pagares y desembolso del crédito.

*Hogar:

Para el convenio ESSA en casa:

1. Presentar en cualquiera de los almacenes de hogar los documentos necesarios.

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