CARTA DE PRESENTACION DIRECTO AL CLIENTE
Enviado por Fanny Garcia Cabrera • 7 de Noviembre de 2015 • Tarea • 678 Palabras (3 Páginas) • 451 Visitas
Lima, 06 de abril de 2015
Señores: CHIO LECCA EIRL
Atención: Jimena Huari
Presente,
Estimados Señores:
Nos es grato dirigirnos a su prestigiosa empresa para ofrecerles nuestros servicios de call center detallándole en documento adjunto, la presentación de nuestra empresa y la operativa de trabajo.
Sin otro particular, quedamos a la espera de sus noticias para cualquier aclaración o ampliación de la presente.
Atentamente,
Carlos Temoche
DIRECTO AL CLIENTE S.A.C
Teléfono: (51-1) 522-0242
MÓVIL: 950622038
1. PRESENTACIÓN DE DIRECTO AL CLIENTE S.A.C.
DIRECTO AL CLIENTE S.A.C., es una empresa ágil y dinámica con personal capacitado y de nivel A1 con varios años de experiencia en el mercado local realizando múltiples servicio de telemarketing.
Sus servicios se dirigen exclusivamente a empresas con volúmenes importantes de clientes, que son tratados de forma personalizada y a empresas cuyo producto o servicio se dirige a un público objetivo claramente identificado y les es rentable utilizar el marketing directo.
EMPRESAS DE MARKETING DIRECTO EN GENERAL, avalan nuestra experiencia.
El Domicilio social se encuentra en Lima, Av. Alfredo Mendiola 3973 Pido 2 y 3 Los Olivos.
1.2 PRESTACIÓN DE SERVICIOS:
DIRECTO AL CLIENTE realiza infinidad de servicios dentro de los cuales destacamos los siguientes:
- Servicio de Cobranzas
- Servicio de Ventas
- Servicio Atención al Cliente
- Servicio de Encuestas
- Servicio de Digitación
- Servicios Varios
O Actualización de bases de datos.
O Concertación de citas
O Seguimiento
O Investigación Telefónica
O Confirmación de Asistencia
2. AREAS INVOLUCRADAS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
2.1. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.
DIRECTO AL CLIENTE contrata personal calificado con capacidad y conocimientos suficientes para realizar una óptima gestión.
SUPERVISORES
Los supervisores asignados son personas con experiencia en el análisis de los servicios de Telemarketing, estos verifican y controlan los procedimientos internos de la campaña con el fin de tomar acciones correctivas para el mejoramiento continuo de las gestiones; estos a su vez supervisan el desempeño del personal motivándolos para lograr los objetivos propuestos por el cliente.
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