CLINICA ATENAS

INTRODUCCION

La formación por proyecto, en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), busca en forma concreta, que sus aprendices pongan en práctica de forma inmediata y simultánea a su formación, los conocimientos obtenidos durante el proceso de formación.

Es por ello, que en el siguiente proyecto se verá reflejado todo lo aprendido durante la etapa formativo de los estudiantes de Técnicos en apoyo administrativo en salud, ficha 324003, quienes con los conocimientos adquiridos presentan mejorar a implementar en el SIAU de la Clínica Atenas, teniendo en cuenta el Proyecto planteado

CAPITULO I: PRESENTACIÓN DE NUESTRA ORGANIZACIÓN

El presente Proyecto ha sido formulado como resultado de la formación TECNICO APOYO ADMNISTRACIÓN EN SALUD Ficha 324003, para ser implementado en la organización CLINICA ATENAS, teniendo como propósito que los aprendices alcances los resultados de aprendizaje y que la clínica incremente la mejora de procesos, las políticas y objetivos, aplicables a la prestación de servicios de apoyo diagnóstico y constituye un referente obligatorio para la certificación por parte del SENA para el grupo de aprendices.

El contenido de este proyecto describe la forma como CLÍNICA ATENAS maneja El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) Como una herramienta diseñada por el ministerio de protección social para mejorar la prestación de servicio. Para esta caso se ha tomando como fuente de información primaria recibida del usuario a través de la aplicación de un instrumento de recolección de información encuesta, donde se observan los resultados de sus derechos y deberes.

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