Cadena suministro

1. ¿Cómo ayudan los sistemas empresariales a que las empresas logren una excelencia operacional?

a. Defina un sistema empresarial y explique cómo funciona el software empresarial.

b. Describa cómo es que los sistemas empresariales proveen valor para una empresa.

R// Los sistemas empresariales, también conocidos como sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que se basan en una suite de módulos de software integrados y una base de datos central común.

Como funciona:

Tiene una base de datos centralizados de la cual se divide en:

1. Finanzas y contabilidad. Efectivo disponible, cuentas por cobrar, crédito del cliente e ingresos
2. Recursos humanos. Horas laboradas, costo de mano de obra y aptitudes laborales
3. Manufactura y producción. Materiales, calendarios de producción, fechas de envío, capacidad de producción y compras
4. Ventas y marketing. Pedidos, pronósticos de venta, solicitudes de devolución y cambios de precio

2. Como coordinan los sistemas de administración de la cadena de suministro la planificación, la producción y la logística con los proveedores?

a. Defina una cadena de suministro e identifique cada uno de sus componentes

b. Expliqué como los sistema de administración de la cadena de suministro ayudan a reducir el efecto látigo y como proveen valor para una empresa.

c. Defina y compare los sistemas de planificación de la cadena de suministro y los sistemas de ejecución de la cadena de suministro.

d. Describa los desafíos de la cadena de suministro globales y como puede la tecnología de internet ayudar a que la compañía las administren mejor.

e. Indique la diferencia entre un modelo de administración de la cadena de suministro basado en inserción y uno basado en extracción; explique además como es que los sistemas contemporáneos de administración de la cadena de suministro facilitan un modelo basado en extracción.

3. ¿ Cómo ayudan los sistema de administración de relaciones con el cliente a que las firmas logren intimidad con sus clientes?

a. Defina la administración de relaciones con el cliente y explique por qué son tan importantes las relaciones con los clientes en la actualidad.

b. Describa las herramientas y capacidades del software de administración de relaciones con el cliente para ventas , marketing y servicio al cliente.

c. Indique la diferencia entre el CRM operacional y analítico.

4. ¿Cuáles son los desafíos impuestos por las aplicaciones empresariales?

a. Mencione y describa los desafíos impuestos por las aplicaciones empresariales.

b. Explique cómo se puede lidiar con estos desafíos.

5. Cómo se utilizan las aplicaciones empresariales en plataformas para nuevos servicios multifuncionales?

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