Cambio Evolutivo En Las Especies

1.7.5 CAMBIO EVOLUTIVO Y REVOLICIONARIO EN LAS ORGANIZACIONES

Los gerentes enfrentan decisiones acerca de la mejor manera de responder a las fuerzas a favor del cambio y existen varios tipos de cambio que los gerentes pueden adoptar para ayudar a sus organizaciones a lograr los estados deseados en el futuro, los tipos de cambio se engloban en dos amplias categorías, el cambio evolutivo y el cambio revolucionario.

El cambio evolutivo es gradual, y no implica una alteración drástica o repentina de la naturaleza básica de la estrategia y estructura de una organización sino que es un intento constante de mejorar, adaptar y ajustar la estructura de manera creciente para acomodar los cambios que ocurren en su ambiente, el cambio evolutivo se logra gradualmente poco a poco algunas organizaciones tienen que hacer cambios importantes rápidamente ya que no quieren tomarse el tiempo de establecer e implementar programas que fomenten el cambio evolutivo ni esperar los resultados del desempeño que estos programas puedan provocar.

1.7.5.1 DESARROLLO EN EL CAMBIO EVOLUTIVO: TEORIA DEL SISTEMA SOCIOTECNICO

La teoría del sistema socio técnico fue una de las primeras teorías que propusieron la importancia de cambiar las relaciones de funciones y tareas o las técnicas para aumentar la efectividad organizacional

1.7.5.2 ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL

Es un esfuerzo continuo y constante de todas las funciones de una organización para encontrar nuevas maneras de mejorar la calidad de sus bienes y servicios, una vez que una organización adopta una administración de calidad total genera un cambio continuo e incremental y se espera que todas las funciones cooperen entre sí para mejorar la calidad, la administración de la calidad total fue adoptada por empresas japonesas después de la segunda guerra mundial, cambiar las relaciones interfuncionales para mejorar la calidad la mala calidad a menudo se origina en puntos de intersección o después de entregar el trabajo, esto cuando las personas dejan lo que están haciendo a otras personas en diferentes funciones. Los integrantes de las diferentes funciones trabajan juntos para encontrar nuevas maneras de reducir el número de insumos necesarios o para sugerir mejoras de diseño que permitirán que se ensamblen los insumos de manera más rápida y confiable.

Los resultados de las actividades de la administración de calidad pueden ser dramáticos, como descubrió Citibank una institución financiera líder cuando comenzó a utilizarla para aumentar el grado de respuesta de sus clientes al reconocer que su lealtad determinaría el éxito del banco.

A los Gerentes y Supervisores se les dio la tarea de reducir la complejidad del proceso laboral y de encontrar la manera más efectiva de procesar las solicitudes, los resultados a esto fueron extraordinarios.

1.7.5.3.- TRABAJADORES Y EQUIPOS DE TRABAJO FLEXIBLES

La atención a las metas de la teoría al sistema sociotecnico y la administración de calidad han hecho que muchas organizaciones adopten el concepto de trabajadores y equipos de trabajo flexibles como una manera de cambiar la actitud y comportamiento de sus empleados. Primero los empleados tienen que adquirir y desarrollar habilidades para desempeñar cualquiera de las tareas necesarias para ensamblar una gama de productos terminados, un trabajar desarrolla primero las habilidades necesarias para lograr una tarea laboral y con el tiempo se encuentra capacitado para desempeñar otras tareas; como resultado la organización puede responder de manera rápida a los cambios en su ambiente, para acelerar más el desarrollo de las capacidades funcionales de los trabajadores flexibles se agrupan en equipos de trabajo que asumen las responsabilidades de desempeñar todas las operaciones necesarias para completar una etapa especifica de los procesos de la organización, los equipos de trabajo flexibles también son responsables de idear formas de mejorar la eficiencia del proceso, a menudo las nuevas ideas se originan en los círculos de control de calidad, que son reuniones donde los integrantes del equipo se juntan para analizar específicamente maneras de mejorar la productividad.

El papel de los Gerentes en este sistema no es monitorear y supervisar las actividades de los equipos de trabajo, sino facilitar sus actividades y hacer todo lo que puedan para permitirles mejorar los procedimientos.

1.7.5.4. DESARROLLO DE LA REINGENIERIA DEL CAMBIO REVOLUCIONARIO

Reingenieria, se ha utilizado para referirse al proceso por el cual los Gerentes rediseñan la manera en que las tareas se agrupan en papeles y funciones para mejorar la efectividad organizacional, ésta implica la reformulación fundamental y el rediseño radical de los procesos empresariales para lograr mejoras en las medidas contemporáneas de desempeño como costo, calidad, servicios y rapidez.

Los Gerentes de una Organización que ha experimentado una ingeniería en vez de enfocarse en las funciones

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