Caso Aplicado – Gestión de Citas y Diagnósticos

Caso Aplicado – Gestión de Citas y Diagnósticos

Una Clínica especializada atiende a un paciente con una cita previa. Cada vez que un paciente pide una cita lo hace por teléfono o apersonándose a la clínica. En ambos casos es atendido por un administrativo. Independientemente de cómo se pida la cita, se le asigna un día, una hora y el médico que lo atenderá.

Para registrar esta información se utiliza un listado con el Número de EsSalud (Seguro Social) o DNI del paciente, su nombre, apellidos, dirección y teléfono (para comunicarle cualquier cambio en el día, hora) y el número de colegio médico del médico que lo atenderá.

Una vez que el paciente llega a la consulta, el médico tiene un historial (datos personales, fecha de visitas, diagnóstico o visita a otros médicos especialistas) y le indica un diagnóstico con su correspondiente tratamiento. Si es enfermedad común, el paciente puede recibir el tratamiento en casa y, si no lo es, debe ir al especialista.

Si se le manda al especialista, se tendrá en cuenta que hay muchos especialistas, según el problema presentado, y que deberá pedir una cita previa con un especialista (igual que para el médico que la atendió).

Cuando llega el día, el paciente visita el especialista y éste realiza un diagnóstico que anota en su ficha de diagnóstico, identificando al paciente, al médico general que lo envió a su consulta, el diagnóstico y el tratamiento a aplicar al paciente.

En el tratamiento puede ser necesario la intervención de una o varias operaciones, que serán realizadas por el médico especialista, así como radiografías, ecografías, inyecciones, etc., que van a ser realizadas por distintas personas no médicas de la clínica: enfermeras, técnicos, auxiliares, etc.

Se sabe que en la clínica los médicos están identificados por su número de colegio médico y el resto del personal por su número de empleado.

El director de la Clínica solicita que se implemente un sistema para la gestión de citas y diagnósticos. Asimismo, que el paciente pueda solicitar una cita por Internet.

Como analistas de sistemas se les solicita los siguientes artefactos:

• Modelar el artefacto Diagrama de casos de Uso del sistema        10 puntos

[pic 1]

• Detallar el Caso de Uso “Generar Cita Médica”                                6 puntos

ESPECIFICACION DE CASO DE USO: Generar Cita Médica

1. Breve descripción: Este caso de uso permite al Administrativo generar una Cita Médica para un Paciente que lo pide por teléfono o se apersona a la clínica.
2. Actores

Administrativo

1. Flujo de Eventos

3.1. Flujo Básico

1. El caso de uso comienza cuando el Administrativo selecciona “Generar Cita Médica”, en el menú principal del sistema.
2. El sistema presenta la interfaz “Cita Médica” con los siguientes campos:

• Datos del Paciente: Nro. Asegurado / DNI, Nombres y Apellidos, dirección y teléfono.
• Datos del Médico: Colegio Médico, Nombres y Apellidos.
• Datos de la Cita: Nro. Cita, consultorio, fecha y hora

Además de las opciones: Buscar Paciente, Buscar Médico, Generar Cita y Salir.

1. El Administrativo solicita “Buscar Paciente”
2. El sistema incluye el caso de uso Buscar Historia Clínica.
3. El sistema muestra los datos del Paciente.
4. El Administrativo solicita “Buscar Médico”
5. El sistema incluye el caso de uso “Verificar Disponibilidad” de Médico.
6. El sistema muestra los datos del Médico.
7. El sistema muestra el consultorio, la fecha y hora
8. El Administrativo solicita “Generar Cita”.
9. El sistema genera el Número de Cita.
10. El sistema registra la Cita en estado “Pendiente” con la fecha y hora, además de la fecha y hora de registro.
11. El sistema actualiza la disponibilidad de atención diaria del médico.
12. El sistema muestra el Nro. de la Cita.
13. El sistema muestra el MSG “Cita generada correctamente”.
14. El sistema imprime la Cita.
15. El Administrativo solicita “Salir”, se cierra la interfaz y el caso de uso termina.

3.2. Flujos Alternativos

5.1. Paciente No encontrado

El sistema muestra el MSG: “Paciente no encontrado” y el Administrativo puede ir a “Generar Historia Clínica” y continua con el paso 3.

8.1. No hay disponibilidad de Médico

El sistema muestra el MSG: “No hay médico disponible” y el Administrativo puede continuar con el paso 6 o finaliza el caso de uso.

11.1. Cita no generada

El sistema muestra el MSG: “Cita no generada” y el caso de uso finaliza.

12.1. Cita no registrada

El sistema muestra el MSG: “Cita no registrada” y el caso de uso finaliza.

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