Cazodores De Mitos

Administración EmpresarialLic. Armando Sánchez

Caso Práctico 1: “Cómo dirigir a los cazadores de virus”Preguntas

1.

Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario,estandarizado y caótico es un reto importante para Vincent Weafer. ¿Cómopodría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadoresde virus?2.¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al…a.atender reuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas enconferencia con compañeros de trabajo de todo el mundob.evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría deseguridad de redesc.mantener a los empleados enfocados en los compromisos de lacompañía con los clientes?

3.

Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com, y busque informaciónsobre la empresa. ¿Qué puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente y ala innovación? ¿De qué forma la organización apoya a sus empleados para queden servicio al cliente y para que sean innovadores?4.¿Qué podrían aprender otros gerentes de Vincent Weafer y del enfoque deSymantec?

Análisis

1.

Weafer podría utilizar las

habilidades humanas

para incentivar un gran trabajoen equipo, donde se compartan nuevas técnicas, noticias o se trabaje enconjunto para resolver un caso y/o problema, al mismo tiempo Weafer podríaaprovechar la oportunidad para motivar, dirigir, inspirar y promover unacomunicación buena y completa entre los cazadores de virus.Una idea para mantener a los cazadores de virus interesados y motivados seríacrear escenarios de casos que pudiesen presentarse, algo así como una especiede “reto” que pudiese ser interdisciplinario para que diversas áreas odepartamentos participen y propongan soluciones eficaces e innovadorashaciendo uso de

habilidades conceptuales

y

técnicas

.2.Roles gerenciales

a.

Rol informativo:

DIFUSOR

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