Comunicacion Organizacional

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

TRABAJO MONOGRÁFICO:

LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

CURSO : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DOCENTE : MEJIA COELLO, LUIS ALBERTO

CARRERA : ADMINISTRACION DE NEGOCIOS GLOBALES

CICLO : III

INTEGRANTES : Flores Reátegui, Frank Carlos

Sánchez Burga, Katia Raquel

AÑO : 2014

ÍNDICE

DEDICATORIA……………….………………………………………………………………..……… 03

INTRODUCCIÓN……………………………………..…………………………………………………04

CAPÍTULO I……………………………………………………………………………………………..05

1. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS ………………………………………..………………….. 05

1.1. La Motivación……………………………………………………….………...................05

1.2. El Proceso de la Motivación…………………………………….……………………… 05

2. LA SATISFACCIÓN LABORAL ……………………………….......................................07

3. OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS…………………………….................……….13

3.1. Compromiso con la Organización……………………………………………….……. 13

3.2. Moral Laboral……………………………………………………………………….…… 13

3.3. Calidad de vida Laboral y Clima Organizacional……………………………………..14

3.3.1. Condiciones de trabajo……………………………………………………………….….14

4. ASPECTOS MOTIVADORES DEL TRABAJO…………………………………………. 15

4.1. Motivadores del Entorno Laboral……………………………………………………….17

4.2. Motivadores del Contenido de Trabajo………………………………………………. 17

4.3. Características de la Tareas…………………………………………………………....17

4.3.1. Interés……………………………………………………………………………………..17

4.3.2. Variedad………………………………………………………………………………… 17

4.3.3. Importancia o Significatividad…………………………………………………………..18

4.3.4. Identidad……………………………………………………………………………….….18

5. AUTONOMÍA………………………………………………………………………………….18

6. POSIBILIDADES DE UTILIZAR CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS……………………………………………………………………………….…19

7. RETROALIMENTACIÓN O “FEEDBACK………………………………………………...19

CAPÍTULO II…………………………………………………………………………………………….23

1. TEORÍAS GENERALES SOBRE LA MOTIVACIÓN……………………………………..23

Teoría de Contenido………………………………………………………………….....25

1.2.1. La Teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow…………………………..25

2. NECESIDADES DE ORDEN INFERIOR…………………………………………………...26

2.1. Necesidades Fisiólogicas………………………………………………………………..26

2.2. Necesidades de Seguridad……………………………………………………………...26

2.3. Necesidades de Orden Superior………………………………………………………..26

2.3.1. Necesidades Sociales……………………………………………………………………26

2.3.2. Necesidades de Autoestima…………………………………………………………….………….27

2.3.3. Necesidades de Autorrealización……………………………………………………….…………27

3. EL MODELO “ERG” DE ALDERFER…………………………………………………………………..29

4. LA TEORÍA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAD DE MCCLELLAND…………………………30

5. LA TEORÍA X Y LA TEORÍA Y DE MCGREGOR……………………………………………………..31

6. LA TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZ BORS……………………………………………34

6.1. Teorías de Proceso…………………………………………………………………………………..39

6.1.1. La Teoría de las Expectativas de Vroom…………………………………………………………40

6.1.2. La Teoría de la Equidad…………………………………………………………………………….44

6.1.3. La teoría del Establecimiento de objetivos……………………………………………………….46

CAPÍTULO III…………………………………………………………………………………………………..49

1. LIDERAZGO………………………………………………………………………………………………49

1.1. ESTILOS DE LIDERAZGO………………………………………………………………………………50

1.1.1. El Líder Autocrático……………………………………………………………...…………………..50

1.1.2. El Líder Democrático……………………………………..…………………………………………50

1.1.3. El Líder Carismático…………………………………………………………..…………………….50

1.1.4. El Líder Laissez Faire……………………………………………………………………………….50

2. COMPONENTES DEL LIDERAZGO……….…………………………………………………………..51

3. LA ARGUMENTACIÓN ………………………………..………………………………………………..58

4. LA ORATORIA……………………………………………………………………………………………58

5. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL……………………………………………………………………59

6. LA VISIÓN…………………………………………………………………………………………………61

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