Consulta en fuentes confiables como la Biblioteca Digital

Paso 1:

1. Consulta en fuentes confiables como la Biblioteca Digital acerca de los siguientes conceptos y realiza tu propia definición sobre:

1. Muestreo de aceptación

Inspección que es necesaria para el control de calidad de materias, primas, lotes  o productos terminados, con el propósito de aceptar o rechazar un lote

1. Muestreo por atributos

Este muestreo es una “extensión” del muestro de aceptación en este caso el producto se clasifica en defectuosos o aceptable, este producto forma parte un lote el cual aceptado o no, conforme al número de productos defectuosos

1. Tipos de inspección

Inspección al 100

Es cuando se decide inspeccionar unidad por unidad un lote completo, si una unidad no cumple con las especificaciones de calidad esta unidad se descarta, cabe destacar que este tipo de inspección puede generar un costo muy alto.

Inspección por muestreo

Es la inspección de uno lote solamente analizando una o más muestras de este, esto se usa para reducir la necesidad de analizar todos los artículos, cabe destacar que en este tipo de muestreo se toman en cuenta la calidad de nuestra materia prima.

Por atributos

En este tipo de  inspección solo se toma en cuenta si el producto cumple o cumple no se mide ninguna magnitud física, el tamaño del muestro y el intervalo de inspección de ser aproximadamente un 5% de la producción

Por variables

Es cuando se inspeccionan las magnitudes físicas del producto tamaño, peso entre otras, los métodos para la inspección se basan sobre el supuesto de una distribución norma. Se toman en cuenta un estadístico que se encontrara en función de la media y la desviación estándar

Paso 2:

1. Lee la siguiente situación:

Una fábrica de automóviles en serie, ha adquirido una pequeña planta automotriz filiar, caracterizada porque sus productos son fabricados de manera artesanal; los materiales son inspeccionados uno a uno y los procesos son revisados al 100% a fin de asegurar la calidad del producto, ya que el precio de los modelos en venta MBW12 Y MBW15 es muy alto, dichos modelos son muy apreciados por un segmento de clientes que los reconocen como los “autos arte”.
El gerente de operaciones ha estudiado las tendencias del mercado automotriz y cree que una estrategia para aumentar la rentabilidad de la compañía es, mediante la producción en serie de los modelos MBW12 Y MBW15 en la reciente fábrica adquirida.

La producción de estos modelos cambiaría casi en su totalidad, ya que su proceso sería 100% automatizado, con ello, los costos operativos bajarían e incrementaría la utilidad por pieza fabricada. Por lo que el gerente de operaciones requiere su opinión como expertos en procesos, sobre las implicaciones que se generarían el adecuar una línea automatizada en la fábrica adquirida.

1. Indica el procedimiento para aplicar el muestreo de aceptación y atributos necesarios para ayudar al gerente de operaciones a tomar una decisión acertada.

Debemos de tomar en cuenta que la planta automotriz filiar, tiene una inspección de producción muy levada ya que el producto es revisado uno a uno, con procesos revisados al 100%, esto nos sugiere que al momento de automatizar la producción se podría dejar este tipo de inspección por el motivo de que en el consto artesanal de los modelos de MBW , las revisiones uno a uno y del 100% de los procesos ya está implícito, lo cual no generaría un costo adicional, simplemente bajaríamos los costos operativos en la cuestión de producción. En este caso no es apropiado ni necesario hacer una inspección por atributos ya, que esta es por lotes y como tal es muy propensa a dejar pasar producto defectuoso.

1. Responde las siguientes preguntas:

1. ¿Consideras que con la automatización, el gerente de operaciones debe cambiar el nivel de inspección?, si es sí, ¿cuál recomiendas?

No creo necesario cambiar el nivel de inspección debido a que la inspección de uno a uno, es muy adecuada para los carros que se están fabricando ya que son de una gama alta

¿Qué riesgos corre el gerente de operaciones si cambia el nivel de inspección?

 Debido a que el control de inspección por aceptación es uno de los costosos, el cambio de esta reduciría costos pero es muy probable que disminuya la calidad del producto manufacturado

1. Con base en lo anterior, elabora un diagrama de flujo con los pasos que debe llevar a cabo el gerente de operaciones para seguir teniendo éxito en su negocio.

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Paso 3:

1. Analiza la siguiente situación y desarrolla las cuestiones que se plantean:

1. Indica los factores que son necesarios considerar para evaluar la calidad del producto.

Se tiene que tomar en cuenta que, la calidad de los productos es de suma importancia para las empresas ya que de esto de pende la satisfacción del cliente, es por eso que las empresas invierten mucho tiempo y dinero en medir la calidad. Entre los varios procedimientos que pue diéramos mencionar, para mantener la calidad de nuestros productos, ya se materias primas o productos terminados tenemos los siguientes:

Muestreo de aceptación

Muestreo por atributos

Muestreo por variables

Entre otros debemos de analizar nuestra situación partícula para poder tomar la mejor decisión en control de calidad, se debe de toar en cuenta si queremos evaluar atributos o variables continuas.

1. Describe la metodología a seguir para evaluar la calidad de un producto.

Un joven empresario, Ramón Robles desea mejorar el nivel de calidad de su producto principal, licor de tamarindo y con ello buscar la posibilidad de exportarlo. Él sabe que un requerimiento para exportar es la calidad suprema o cero defectos; sin embargo, al revisar sus índices de quejas de consumidores se da cuenta que el indicador está disparado.

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