Descripción del curso necesario para la definición, desarrollo e implantación de sistema de calidad

I. DESCRIPCIÓN

Una de las preocupaciones más constantes en todas las organizaciones, es obtener un producto de calidad, a tiempo y rentable económicamente. Por esta razón es necesario que durante todo el ciclo de vida del producto tengamos un buen control y aseguramiento de la calidad, ambos basados en los Estándares Internacionales.

Esta asignatura proporciona una presentación de los estándares y metodologías existentes a nivel internacional, basados en la madurez de los procesos internos de trabajo. A lo largo de la asignatura se proporcionarán las bases necesarias para definir, diseñar e implementar un sistema de calidad, práctico y adaptado a la realidad de cada organización.

II. OBJETIVOS

1. Interiorizar la importancia de gestionar la calidad en las Organizaciones.

2. Introducir los conceptos de Calidad, Estándar de Calidad, Mejora e Innovación.

3. Comprender la evolución del enfoque de la calidad a través del tiempo.

4. Conocer las teorías de Edward Deming y Joseph Juran en relación a la Calidad Total, Mejora Continua y Gestión por Procesos.

5. Conocer las técnicas japonesas para la implementación de Sistemas de Control de Calidad.

6. Estudiar los fundamentos de las Normas Internacionales ISO de Calidad, haciendo énfasis en ISO 9000, ISO 14000 y SPICE (ISO 15504).

7. Aplicar la técnica del “Pensamiento Negativo” como método de análisis y detección de problemas en procesos.

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