Diagramas De Flujo

DIAGRAMA DE FLUJO

1.- INTRODUCCIÓN

Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios para la

construcción de un Diagrama de Flujo.

Muestra la importancia de dos aspectos clave en este proceso:

- La planificación previa a la construcción requiere la definición clara del

objetivo de su desarrollo y el establecimiento, a priori, del resultado de dicho

proceso.

- El Diagrama de Flujo debe expresar fielmente el proceso real en estudio.

Dota de una simbología y una metodología comunes para todos los diagramas,

por lo que se simplifica la interpretación de los mismos y se homogeneiza la

pauta de comportamiento de todos los responsables de su desarrollo.

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la correcta

interpretación de los Diagramas de Flujo, resaltando las situaciones en que

pueden, o deben, ser utilizados.

Es de aplicación a todos aquellos estudios en los que un grupo de trabajo

necesita conseguir un conocimiento sobre el funcionamiento de un proceso

determinado que sirva como base común para todos sus componentes o se debe

realizar un análisis sistemático del mismo.

Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados

por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos

que estén implicados en la mejora de la calidad.

Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las

actividades habituales de gestión.

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Diagrama de Flujo Pág. 2

3.- RESPONSABILIDADES

a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:

- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta

construcción, interpretación y utilización.

b) Dirección de Calidad:

- Asesorar, a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la construcción y

utilización del Diagrama de Flujo.

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS

4.1.- DIAGRAMA DE FLUJO

Definición

El Diagrama de Flujo es una representación gráfica de la secuencia de pasos

que se realizan para obtener un cierto resultado. Este puede ser un producto,

un servicio, o bien una combinación de ambos.

Características principales

A continuación se comentan una serie de características que ayudan a

comprender la naturaleza de la herramienta.

Capacidad de Comunicación

Permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y

facilita la mejor comprensión global del mismo.

Claridad

Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.

4.2.- SÍMBOLO

Definición

Imagen o figura

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