Dirección y Estilos de Liderazgo.Actividad: 1

PARTE 1

[pic 2]

PARTE 2

1. Visita una empresa de tu ciudad en la cual estén utilizando el método de evaluación 360 grados. Si por tus actividades laborales no te es posible llevar a cabo la visita, investiga con compañeros o colegas de trabajo y consigue el contacto de algún especialista de RH de cualquier empresa que use este método de evaluación. Puedes llevar a cabo la entrevista vía correo electrónico.
2. Entrevista al encargado de Recursos Humanos utilizando las siguientes preguntas como guía:

Se entrevistó a:  

LIC. VICTOR VILLALVA M

Gestor de Recursos Humanos

1. ¿Cómo evaluaba la empresa su desempeño antes de desarrollar la evaluación 360 grados?

Desde que entré a laborar en esta empresa se evalúa a personal bajo este esquema

1. ¿Qué los llevó a realizar ese cambio interno en su método de evaluación?

Porque nos da una visión mas amplia del desempeño del empleado en relación a su función.  

La evaluación de 360 grados al poner al empleado en el centro,  y ser evaluado por sus pares, clientes externos e internos, sus colaboradores, jefes inmediatos y por él mismo (autoevaluación), resulta ser muy rico en información,  ya que nos proporciona todas las áreas de oportunidad del empleado, refleja las habilidades, debilidades, cualidades, conocimientos, actitudes positivas y negativas del evaluado y de esta manera retroalimentar y en caso de ser necesario proporcionar Capacitación focalizada en el área de oportunidad detectada.

En concreto, este resultado nos permite tener los elementos suficientes para retroalimentar al empleado sobre su desempeño en las competencias claves del puesto.

3.  ¿Cuáles son los resultados más claros de la empresa después de la aplicación de la metodología 360?

• El sistema es más amplio en el sentido de que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas.
•  La calidad de las informaciones es mejor (la calidad de quienes responden es más importante que la cantidad)
•  Completa las iniciativas de administración de calidad total al hacer énfasis en los clientes internos y externos y los equipos.
•  Puede reducir el sesgo y los prejuicios ya que la retroalimentación procede de más personas, no solo de una (el supervisor).
•  La retroalimentación de los compañeros y los demás podrá incentivar el desarrollo del empleado.

Es una herramienta extraordinaria para toda empresa que desea conocer mejor los puntos débiles de su personal y trabajar en ellos para un mejor desempeño laboral, y en consecuencia una mayor productividad.

Actualmente la toma de decisiones juega un papel primordial para supervivencia de muchas empresas, no solo en lo económico sino en lo profesional. Factores como el servicio y atención al cliente, la calidad, son importantes para la supervivencia de la misma y todos estos factores dependen de que tan calificado y certificado este el personal para desempeñar su rol dentro de la empresa

1. Escribe conclusiones en torno a esta actividad, analiza y reflexiona con los resultados que obtuviste en la entrevista.

Sube el documento con los resultados de tu actividad al mismo foro de integración.

Conclusión:

Ejecutar un proceso de evaluación de 360 grados requiere análisis y un proceso especializado de conocimiento sobre  el tema. Sin embargo, es una herramienta extraordinaria para hacer crecer a los líderes en las organizaciones. 

El resultado de esta evaluación puede ser útil para hacer promociones de puesto, planes de capacitación y detectar las necesidades de capacitación, generar planes de vida y carrera, obtener evidencia objetiva de desempeño de la persona, con el fin de tomar acciones como promoción, desarrollo, incremento de sueldo, generar planes de vida y carrera e incluso desvinculación de la empresa.

...