EL MÉDICO Y LA COMUNICACIÓN HUMANA
Enviado por Daniel Yaco • 27 de Enero de 2016 • Trabajo • 485 Palabras (2 Páginas) • 139 Visitas
EL MÉDICO Y LA COMUNICACIÓN HUMANA
Características De La Comunicación Médico-Paciente
Características de la Comunicación Médico-Paciente
A continuación se presenta una serie de características y recomendaciones que el médico debe tomar en cuenta al momento de realizar una consulta. El uso exitoso de la comunicación verbal y no verbal con el paciente es de vital importancia para conocerlo mejor.
El paciente necesita hablar, pero no se debe hablar solo de un tema sino de varios, aportando siempre nuevas ideas.
Cuando el paciente hace preguntas es importante responder siempre y hacerlo con comentarios valiosos y con entusiasmo.
El manejo de la voz es importante, no se debe gritar, el tono debe ser moderado. Sumado a esto se debe hablar con seguridad y sin titubear.
La mirada es un punto importante, se debe reflejar interés en esta y nunca evitar la mirada del paciente.
Para un correcto diagnostico hay que escuchar con atención, sin interrumpir y sin manifestar aburrimiento.
Tener en cuenta que a veces el paciente solo busca alguien con quien desahogarse. Así pues es importante dar consejo cuando lo pide el paciente.
El paciente no busca ser regañado o criticado, el médico no debe enojarse, al contrario debe demostrar aceptación de las ideas contrarias a las propias con gestos.
La comunicación en la consulta debe ser dinámica, por tanto el médico no debe permanecer demasiado callado todo el tiempo.
El médico debe saber controlar sus reacciones emocionales, para así evitar hacer comentarios fuera de lugar, hirientes o discriminatorios para el paciente.
El medico necesita aplicar empatía para lograr que la comunicación no se vea truncada.
Es importante que el medico centre siempre su atención siempre no solo en el lenguaje verbal si no también no verbal de sus pacientes.
En el entorno del profesional de la salud la gravedad o condición del paciente, obliguen al médico a buscar el canal por el cual debe comunicarse con ellos.
El médico debe saber establecer una comunicación adecuada con el fin de que interfieran la menor cantidad de elementos posibles en su comunicación con el paciente.
Dar una retroalimentación, ya que esta les da a los familiares y al paciente una mayor seguridad y certeza, incluso puede ayudarles en el proceso de recuperación.
El médico debe cuidar la manera por el cual es percibido por sus pacientes.
Es importante que el medico mientras mejor se comunique con el paciente, mayor será el grado de satisfacción de sus necesidades.
Lo primero que tienen que hacer el medico es dejar hablar al paciente si eso es lo que necesita, no interrumpirlo a menos que se imprescindible, no distraerse
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