ENFERMERIA

Deberes y derechos de los usuarios

Derechos de los usuarios

• Elegir la institución, el Médico y el personal de salud dentro de los recursos disponibles.

• Obtener la información veraz, clara y oportuna respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve.

• Consentir o rechazar los procedimientos y tratamientos y tratamientos y en caso de elegir la institución el Médico y el personal de salud dentro de los recursos disponibles.

• Consentir o rechazar los procedimientos y tratamientos y en caso de inconciencia, inmadurez sicológica o minoría de edad, que sus familiares o representantes legales, expresen esta aceptación o rechazo por escrito.

• Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como la opinión que tenga sobre la enfermedad que padece.

• Tener una historia clínica confidencial y secreta, acceder a dicha información, obtener copia, en los términos legales y reglamentarios establecidos y que solo con su autorización puedan ser conocidos.

• Revisar o recibir explicaciones sobre costos de los servicios de salud y en caso de emergencia ser atendido sin hacer pago previo.

• Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral independientemente de su culto religioso.

• Aceptar o rehusar participar en investigaciones.

• Aceptar o rehusar la donación de sus órganos.

• Morir dignamente y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase Terminal de su enfermedad.

• Recibir atencion oportuna, humanizada y con calidad.

• Presentar sugerencias o reclamaciones sobre la atencion asistencial y administrativa y ha recibir respuesta.

• Recibir el mismo trato en la atención de salud, sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica, condición social, o cualquier otro factor que lo distinga.

• Participar en la asociación de usuarios veedurías y grupos de trabajo.

Deberes de los Usuarios

• Cumplir con las citas asignadas o cancelarlas con anticipación cuando no puede asistir.

• Responder y procurar por el cuidado integral de su propia salud y de la comunidad

• Asumir las decisiones sobre su salud.

• Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.

• Traer los documentos requeridos, para los trámites respectivos.

• Afiliar al sistema de seguridad social a todo el núcleo familiar e informar sobre cualquier cambio que surja.

• Usar correctamente los servicios y las instalaciones del instituto.

• Mantener respeto por el personal

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