El Entorno De Marketing De La Empresa

2.1.1 El Entorno de Marketing de la Empresa

El entorno de marketing de una compañía está formado por las fuerzas y los factores exteriores al marketing que afectan a la competencia de la dirección de marketing, para desarrollar y mantener con éxito las transacciones con sus clientes objetivos. Este entorno presenta tanto oportunidades como amenazas. Las compañías exitosas, saben la vital importancia que tiene utilizar constantemente sus sistemas de investigación e inteligencia, para observar los cambios en el entorno y adaptarse a ellos. Desgraciadamente existen demasiadas empresas que no aciertan a considerar los cambios como fuentes de oportunidades, ignoran o se resisten a los cambios cruciales hasta que es casi demasiado tarde, sus estructuras, estrategias y su cultura empresarial, se hacen cada vez más obsoletas e inadaptadas. (Kotler & Lane, Direccion de Marketing, 2006)

El entorno de marketing está formado por un microentorno y un macroentorno. El microentorno está compuesto por las fuerzas más cercanas a la empresa que afectan a su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, los suministradores, las empresas distribuidoras, los mercados de consumo, los competidores y los grupos de interés. El macroentorno consiste en las grandes fuerzas sociales que afectan a todo el microentorno: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

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