Empresa PHARMARKETING S.A.

Empowermet

Empresa PHARMARKETING S.A.

Personal de ventas de PHARMARKETING S.A.

Antes de realizar el proceso de empoderamiento como  también se le conoce es importante que la alta gerencia este consiente que la clave para que esta herramienta sea aplicada con éxito en la organización de tal manera que tomaremos la palabra CONFIANZA ya que sin ella la carrera de competitividad se termina ya que dicha palabra es sinónimo de poder

La empresa esta integrada por valores  y principios éticos de acuerdo  a eso el empowerment es parte integral de la misión y los propósitos de la empresa.

ETAPAS

• ORIENTADA AL CLIENTE: ya que tenemos que satisfacer a los clientes y tomarlos como personas indispensables para la empresa ya que el éxito de la empresa depende de ellos.
• EFICIENTE EN COSTOS: ya que por el aumento de costos y la competitividad de precios muchas empresas han reducido sus márgenes de utilidades  ya que tenemos que optimizar los recursos.
• RÁPIDA Y FLEXIBLE: tenemos que lograr que los empleados tomen decisiones y resuelvan problemas actuando sin demora.
• MEJORAR CONTINUAMENTE:  la empresa tiene que ir mejorando dia a dia tomando la visión de hoy ser mejor que ayer y mañana ser mejor que hoy.

CLAVES

• COMPARTIR INFORMACIÓN CON TODOS

El personal de ventas tendrá la información importante de la empresa en cuanto a

Cuotas de ventas anuales, presupuestos de ventas, promociones, políticas de devoluciones, otorgamiento de crédito, otorgamiento de descuentos únicos y permanentes, etc. Lo que permitirá que el personal tome decisiones y sean mas responsables.

• CREAR AUTONOMÍA POR MEDIO DE FRONTERAS

El personal de ventas tendra la autorización de  otorgar ciertos porcentajes de descuentos, ciertas promociones dependiendo el tipo de cliente: mayorista, minorista, institucional. Asi como un limite de devoluciones, mantendrá un territorio de ventas establecido y su cartera de clientes tanto droguerías, farmacias, médicos.

• Propósito( somos la empresa que elabora productos medicinales de alta calidad )
• Valores( responsabilidad, confianza, respeto, integridad, esfuerzo,etc)
• Imagen( ser la empresa líder en el mercado de productos medicinales a nivel nacional e internacional)
• Metas( posicionarnos como lideres en el mercado, aumento de ventas, ser mas eficientes,)
• Papeles( para elaborar los medicamentos contamos con químicos, asi como todo el personal administrativo y mercadotécnico)
• Estructura( contamos con un sistema de organización matrical, y tenemos nuestra departamentalización geografica)

• REEMPLAZAR LA JERARQUIA CON EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

Formaremos un equipo de empleados con un jefe especifico para que se tenga mejor comunicación, y realicen reuniones periódicas  y que todos actúen con responsabilidad para mejorar la calidad del servicio o producto)

Retroalimentación

Se pretende llevar un control  año con año tomando los resultados para verificar el progreso y asi solucionar las fallas y obtener un mejoramiento continuo

Conclusion

Al implementar el empowerment  encontramos la solución de problemas asi como mejoras en cada área de la empresa ya que se le brindo empoderamiento a todos mis subordinados de tal manera que se logro un mejoramiento continuo dentro de la organización.

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