Es un sistema donde pueden estar varias personas e interactuar, como por ejemplo un negocio.

Contraste del conocimiento con la teoría

Pregunta

Respuesta

Teoría

Teoría de sistemas

¿Para ti que es un sistema abierto?

Es un sistema donde pueden estar varias personas e interactuar, como por ejemplo un negocio.

Sistemas dentro de otros sistemas. Se caracterizan por un intercambio infinito de energía e información.

¿Para ti que es un sistema cerrado?

Podría ser como un negocio, pero en el área de los directivos de la empresa ya que solo son un grupo de personas.

No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, de igual manera, no producen nada que sea enviado hacia afuera. La denominación de sistema cerrado se les da a los sistemas cuya conducta es determinística y programada.

Define teología.

Sería la ciencia de dios.

Estudio de las cosas o hechos relacionados con Dios.

Define sistema.

Es algo que se debe de seguir para llegar a un fin.

Denota un conjunto de elementos independientes e interactuantes o un grupo de unidades conminadas que forman un todo organizado; Conjunto o combinaciones de cosas o partes formando un todo unitario.

Si tu empresa se define como un sistema, ¿cuál es su ambiente?

Un ambiente solo y ambiente amigable.

Es el medio que envuelve externamente el sistema.

Teoría Neoclásica

Define eficiencia.

Es algo que se debe hacer de manera correcta, tu eres una persona eficiente cuando haces bien las cosas.

Medida de logro de resultados.

Define eficacia.

Es una garantía de tu trabajo, es eficaz tu trabajo, es cundo está bien hecho tu trabajo y es correcto.

Medida de la utilización de recursos en algún proceso.

¿Qué es para ti   centralización?

Es enfocarte en un concepto.

Indica que la autoridad para tomar decisiones se encuentra cerca de la cúpula de la organización.

¿Cuál es la jerarquía que hay en tu empresa?

Se divide entre el dueño, el optometrista y la empleada.

Estructura de funciones especializadas ´para dirigir las operaciones de los niveles subordinados

Como administrador, ¿Cómo defines dirección?

Mando que alguien debe ejercer para poder llevar a cabo un buen plan.

Poner en acción y dinamizar la empresa.

Teoría Matemática

¿Para usted que es un problema estructurado?

Es un error, pero se sabe dónde se cometió y por lo tanto se puede corregir.

Es aquel que puede ser perfectamente definido pues sus principales variables son conocidas

¿Qué es una decisión bajo incertidumbre?

Una decisión que se toma ya centrada, no a la ligera.

Problema estructurado en el cuál las variables con conocidas, pero las probabilidades para evaluar la consecuencia de una acción son desconocidas o no son determinadas con algún grado de certeza.

¿Qué es una decisión programada?

Una decisión que ya has tomado varias veces.

Aquella en la que los datos son adecuados, tiene previsibilidad pues viene de un problema conocido y el procesamiento de datos es convencional.

Para usted ¿qué es la teoría de juegos?

No conozco el concepto, pero podría ser como una definición de una teoría.

Es la que propone una formulación matemática para la estrategia y el análisis de los conflictos.

¿Qué conoce sobre la investigación de operaciones?

No conozco nada, pero podría ser como llevar algo hacia un fin y ver las distintas maneras que hay para llegar a este fin.

Proveniente de la administración científica, la IO adata el método científico como estructura para la solución de problemas, con fuete énfasis en el juicio objetivo.

Producto

Defina producto

Es un objeto que se hace para vender.

Conjunto de características y atributos tangibles e intangibles, que se puede ofrecer al mercado para su adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o necesidad.

¿Qué es producto aumentado?

Podría ser el mismo producto, pero en un precio más elevado o más grande y en más cantidad.

Es aquel que ofrece beneficios adicionales al consumidor. En este se pueden incluir garantía, facilidad de pedido, entrega, instalación, etc.

¿Qué entiende por suministro de operaciones?

Podría ser como un tipo almacén donde se llevan a cabo todos los registros de lo que entra y de lo que sale.  

Son los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario y una corta duración, y que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado.

¿Qué es servicio al cliente?

Lo que tú haces para que el cliente este contento, ofrecer el servicio para que el cliente quede satisfecho con el producto que va a adquirir.

Es otro elemento de las estrategias del producto. La oferta de una compañía incluye, por lo regular, algunos servicios de apoyo, los cuales pueden construir una parte principal o secundaria de la oferta global.

¿Qué es una prueba de mercado?

Vendría siendo como un producto nuevo que se quiere lanzar y ver cuando demanda tiene, si se podrían obtener ganancias de él.

Es la introducción limitada de un producto y un programa de marketing para determinar las reacciones de los clientes.

Teoría de la Administración Científica

¿Qué entiende por el concepto de producción de cadena?

Es un objeto o producto que se hace en bastante cantidades

Se trata de dividir el trabajo de producción en diferentes etapas, en las que trabajadores o máquinas, especializados exclusivamente en esa fase de la producción, las realizan de forma rápida y eficiente.

Describa que es el principio de intensificación 

Es exhibir un producto para ver qué tan bueno es.

Disminuir el tiempo de producción usando los equipos t la materia primer, y llevando el producto al mercado con rapidez.

¿Que comprende por sofisma de producción?

No tengo ni idea, pero podría ser como desglosar un producto y producirlo de nuevo.

Los trabajadores producían menos de lo que en realidad podían producir, trayendo esto consigo improductividad para la organización y el descontento para el empleador.

Según los principios de administración científica de Taylor, ¿de qué trata el principio de planeación  

Crear un producto y empezar por los aspectos básicos que el producto tendría.

Sustituir el criterio individual, la improvisación y la actuación empírico-practica de operario en el trabajo por los métodos vasados en procedimientos científicos.

¿Qué entiende por estudio de la fatiga humana?

Es observar el comportamiento del ser humano en situaciones que le produzcan fatiga.

Estudio de movimientos humanos: Evitar movimientos inútiles en la ejecución de una tarea, ejecutarlos con la mayor economía posible, desde el punto de vista fisiológico, Dar la secuencia apropiada a los movimientos.

Administración de Operaciones

Defina procesos continuos

Es un proceso que se repite constantemente.

Se refiere a las industrias de procesos como el azúcar, el papel, el petróleo y la electricidad; aquí, la producción se realiza de manera continua y tiende a estar altamente estandarizada con volúmenes de producción muy grandes.

Defina flujo de lotes

Es un camino que se sigue por varias bodegas para meter ciertos productos.

El flujo en lotes se caracteriza por la elaboración del producto en lotes o paquetes; cada lote del producto viaja en forma conjunta de una operación o centro de trabajo a otro.

¿Qué entiende por personalización en masa?

Un producto que se hace mejor y se produce en mayor cantidad.

Es una estrategia para proporcionar productos con alta personalización en alto volumen. La personalización en masa depende de las economías de alcance, es decir, una alta variedad de productos a partir de un solo proceso.

Respecto al contacto con el cliente, ¿qué es un sistema de alto contacto?

Ees mantener el respeto entre empleado y el cliente, que no se falten al respeto.

Incluyen al cliente dentro del sistema durante la producción del servicio.

¿Qué es un diagrama de flujo de procesos?

Es un esquema que se hace para ver que tanto y cuanto se vende y como está siendo la producción si rápida o lenta.

Se refiere a la creación de un diagrama visual para describir un proceso de transformación.

Teoría Clásica

¿Cuáles son las funciones contables de una empresa?

Podría ser administrar todo lo que es el dinero, todas las facturas y todo lo que es documentación.

Relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas.

Defina el concepto dirigir

Es la acción de mandar o dar una orden a una persona o a un grupo de personas.

Guiar y orientar al personal.

¿Cuál es la diferencia entre administración y organización?

Administración es lo que tú haces para llevar a cabo una empresa y organización es como te organizas para ejecutar administración.

Según Fayol, la administración constituye un todo, del cual la organización es una de las partes. Su concepto amplio y comprensivo de administración, como conjunto de procesos estrechamente relacionados, incluye aspectos que la organización por sí sola no abarcaría, como planeación, dirección y control.

Con respecto a la administración ¿qué opina a cerca de la especialización?

Es pensar en el producto y en los clientes que el trato a los clientes sea mejor y que el producto se vuelva también mejor.

Cada persona debe de tener una sola función.

¿Usted aplica el concepto de previsión?

Sí, para prevenir pérdidas en ganancias.

Determinar lo que se desea lograr a través de una organización, investigación y valoración.